2022年8月25日，在2022（第七屆）供水高峰論壇上，合肥供水集團有限公司總工辦主任朱波發表了題為“大數據驅動的智慧水務建設規劃與實踐”的演講。他表示，智慧水務具有長期性、系統性、創新性及漸進性的工程，合肥供水集團一直推進水廠、泵站自動化、安防系統、二次供水控制系統建設，加大管網壓力、水質、流量等監測點，開展信息化基礎設施及信息安全持續投入。

現場發言視頻 

朱波

大數據驅動的智慧水務，是具有“四性”的工程

智慧水務的概念脫胎于智慧地球，智慧地球在2008年首次提出，是把傳感器嵌入和裝備到電網、鐵路、橋梁、隧道、公路、建筑、供水系統、大壩、油氣管道等各種物體中，并且被普遍連接，形成所謂“物聯網”。并通過超級計算機和云計算將“物聯網”整合起來，實現人類社會與物理系統的整合。在此基礎上，人類可以以更加精細和動態的方式管理生產和生活，從而達到“智慧”狀態。

智慧城市作為智慧地球非常核心的組成部分，通過先進的信息技術感測、分析、整合城市運行核心系統的各項關鍵信息，從而對包括民生、環保、公共安全、城市服務、工商業活動在內的各種需求做出智能響應。其實質是利用先進的信息技術，實現城市智慧式管理和運行，進而為城市中的人創造更美好的生活，促進城市的和諧、可持續成長。

智慧水務是從用戶需求出發，利用先進信息技術，更透徹的感知、更全面的互聯互通、更深入的智能化，實現水務企業的智慧化管理和運行，提升水務企業生產力和服務水平，有效支撐智慧城市建設。

朱波在現場介紹了水務信息化的發展歷程，在80年代初期，水務系統沒有形成信息化，紙質抄表、紙質管網圖、上門收繳水費，水廠全人工操作；80年代末90年代初期，水務系統實現了表簿抄表、管網圖電子化、營業系統、水廠半自動控制以及電臺傳輸監測系統；進入21世紀，開始應用抄表機抄表、管網GIS系統、網絡營收系統、調度系統、熱線系統、報裝系統以及水廠自動控制；直到今天，水務系統實現了數據流、信息流、控制流和超融合。

作為驅動智慧水務的大數據，有四個“V”的特征，即大量（按摩爾定律規則，數據成幾何級數增加）、及時性（一秒定律：這也是和傳統數據挖掘技術有著本質不同）、多樣（越來越多非結構化數據；音頻、視頻、地理位置信息等多類型數據，對數據處理能力提出更高要求）以及低價值密度，商業價值高（海量數據帶來巨大商業價值，數據之間關聯性支持深層的數據挖掘）。

同時，大數據也面臨著以下六點挑戰： 

1、 硬件無法跟進數據規模的指數級增長；

2、 過于分散和原始成為大數據應用的障礙；

3、 大數據應用實現路徑：從哪里開始？

4、 復雜數據算法與業務模型銜接；

5、 諸多大數據并行計算架構的選擇；

6、 專業人才匱乏。

根據國際數據集團的數據顯示，水務領域在2015年的全球數據總量為6ZB，到2035年推測會達到19267ZB。水務企業應根據大數據驅動，提供更優質的服務、更精細的管理、更敏捷的生產、更智慧的官網以及更科學的調度。

圖注：

1PB（Petabyte，千萬億字節，拍字節）=1024TB；1EB（Exabyte，百億億字節，艾字節）=1024PB

1ZB（Zettabyte，十萬億億字節，澤字節）= 1024EB

總體來看，智慧水務具有長期性、系統性、創新性及漸進性的工程。

總體規劃+業務規劃，全面推動智慧水務建設

關于合肥供水集團的建設規劃，朱波從總體規劃和業務規劃兩方面進行了全面介紹。總體規劃包括指導思想、建設思路、發展目標、總體框架、大數據框架、供水物聯網，業務規劃包括智慧客服、智慧管理、智慧生產、科學調度與智慧管網、數據平臺。

合肥供水集團將指導思想分為對內管理和對外服務兩方面，朱波表示：“我們認為智慧水務建設目標一定跟企業的目標一致才行，對于水務企業來說對內我們要精細化管理，提高公司效益，減少能耗，減少內耗，提高效率減少時耗；對外作為服務型企業，需要承擔社會責任，我們應該提高服務水平，及時響應服務，智慧水務必須為企業目標服務，為管理服務?！?/span>

建設思路方面，合肥供水集團主要以大數據、云計算、物聯網、互聯網+以及人工智能等作為技術支撐，促使集團的管理、業務、信息技術深度融合，打造智慧生產、智慧管網、智慧管理、智慧服務、科學調度，實現生產運作自動化、業務管理高效化、客戶服務優質化、經營決策科學化，達到優質、穩定、高效的戰略目標。

通過信息化倒逼管理變革是合肥供水集團的發展目標，由粗放式管理向精細化管理轉變，結果向過程轉變，被動向主動轉變，應急處置向預警處置變革，合理調度向優化科學調度變革，最終實現企業關鍵指標（KPI）達成。

編輯：李丹