直播在當前企業(yè)營銷活動中雖已屢見不鮮，但要確保直播質量，仍有許多細節(jié)不容忽視。

　　直播是個系統(tǒng)活計，也具備足夠的專業(yè)性，根據(jù)作者的總結，環(huán)保企業(yè)想要做好直播，最好需要注意以下9個事項：

　　一是直播的價值

　　企業(yè)直播的實施首先應基于對其價值的深刻理解。明確了直播的價值，企業(yè)才能做出是否采用直播、投入多少資源以及如何執(zhí)行的決策。

　　直播作為一種線上傳播手段，其適用性廣泛，能夠為眾多線下活動提供新的展示平臺。無論是技術、產品、戰(zhàn)略發(fā)布會，還是演講、分享、培訓、技術交流會、研討會、主題沙龍、論壇、對話訪談、參觀考察、實驗演示、企業(yè)年會、總結會、生日會、運動會、集體旅游等，只要企業(yè)預算充足且愿意公開，都可以通過直播的形式進行。

　　相較于傳統(tǒng)的線下活動，直播的最大優(yōu)勢在于其廣泛的傳播潛力。盡管觀眾范圍受直播平臺和推廣策略的限制，但在恰當?shù)钠脚_選擇和有效的方法運用下，直播能夠觸及的觀眾群體往往遠超線下活動。例如，多年前E20參加環(huán)博會時的首次現(xiàn)場直播，一天內就吸引了超過3萬人次的瀏覽量，這是現(xiàn)場參與人數(shù)的數(shù)十倍。

　　此外，線上直播在內容展現(xiàn)上更為多樣化。它不僅能夠結合PPT宣講、對話交流、會議研討以及現(xiàn)場參觀和實物答疑等多種形式，還能夠利用虛擬現(xiàn)實等多媒體高科技手段，全面而深入地展現(xiàn)活動的實時場景，充分展示企業(yè)的實力和品牌內涵。

　　在互動性方面，盡管線上直播可能在互動深度上略遜于線下活動，但其龐大的觀眾基數(shù)和對專注力的要求，實際上為企業(yè)進行了一種客戶篩選。那些愿意投入時間觀看直播的客戶，往往對內容更感興趣，對企業(yè)更有信心。因此，通過有效的線上互動，直播在客戶獲取和互動方面的表現(xiàn)并不遜色于線下活動，而且在客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析方面，直播擁有線下活動所不具備的優(yōu)勢。

　　直播的另一個優(yōu)勢在于其高度的可控性。從內容呈現(xiàn)、直播形式到評論管理等各個方面，線上直播都能實現(xiàn)更好的控制效果，確保觀眾看到的是企業(yè)希望展示的內容，并能有效屏蔽不利信息。

　　因此，對于有意向開展直播的企業(yè)而言，充分理解直播的價值至關重要。

　　二是直播的具體目標

　　在決定采用直播作為傳播手段之后，企業(yè)接下來需要明確直播的具體目標。這一步驟至關重要，因為它將指導直播的內容策劃、形式選擇以及最終的執(zhí)行策略。

　　直播活動的策劃需要綜合考慮多種因素，直播目標的設定應當基于企業(yè)希望直播帶來的核心價值和期望達成的成果。這些目標可能包括但不限于：

　　技術推廣與產品展示：如果企業(yè)的目標是推廣新技術或新產品，可以通過組織技術知識分享會、技術交流會或產品演示等形式的直播來實現(xiàn)。這些活動不僅能夠向觀眾展示技術細節(jié)和產品特性，還能夠通過實時互動解答觀眾的疑問，增強信息的傳遞效果。

　　企業(yè)文化與形象塑造：企業(yè)可能希望通過直播展示其獨特的企業(yè)文化和管理方式。在這種情況下，直播內容可以是企業(yè)日常運作的幕后花絮、員工生日會、團隊建設活動等，這些都能夠讓觀眾更加直觀地感受到企業(yè)的人文關懷和團隊精神。

　　個人IP與品牌建設：對于希望建立企業(yè)領導者或關鍵人物個人品牌的企業(yè)來說，直播提供了一個展示個人魅力和專業(yè)知識的平臺。通過直播訪談、行業(yè)對話等形式，企業(yè)領導者可以與觀眾建立更直接的聯(lián)系，提升個人及企業(yè)品牌的知名度和影響力。

　　服務與資源共享：企業(yè)還可以利用直播來分享其服務理念、資源信息或行業(yè)洞察。例如，通過直播研討會、行業(yè)論壇等，企業(yè)可以向觀眾展示其在特定領域的專業(yè)知識和服務能力，同時分享有價值的資源和信息，從而吸引潛在客戶并建立行業(yè)權威。

　　明確了直播目標之后，企業(yè)應根據(jù)目標來定制直播的內容和形式。這一過程需要細致規(guī)劃，確保直播活動能夠有效傳達預定的信息，達到預期的傳播效果。同時，企業(yè)還應考慮到直播的技術要求、觀眾的參與度以及后續(xù)的內容分析和優(yōu)化。

　　三是直播的內容

　　在明確了直播的目標之后，接下來的任務是確定直播活動的具體內容、形式、時間以及地點。這些決策應基于企業(yè)資源、成本預算以及預期的觀眾參與度。

　　以宣傳新技術為例，企業(yè)可以選擇技術知識分享、技術交流會或技術實驗等不同形式的直播。每種形式都有其獨特的優(yōu)勢和要求。例如：

　　技術知識分享：這種形式通常由公司內部的技術專家進行單人演講，介紹新技術的特點和應用。這種方式簡潔高效，能夠在有限的資源和時間內傳達核心信息。

　　技術交流會：此形式需要邀請行業(yè)內的專業(yè)人士參與，通過實地考察和評價來為企業(yè)的技術背書。這種方式雖然需要更多的資源投入，但能夠提升直播的權威性和專業(yè)性，同時也有助于與行業(yè)內的專家建立聯(lián)系。

　　技術對比實驗：通過現(xiàn)場演示技術的對比實驗，可以直觀地展示新技術的優(yōu)勢。這種方式對場地和設備的要求較高，需要實驗人員具備出色的現(xiàn)場操作能力，并可能需要配備解說主持人以確保信息的有效傳遞。

　　在選擇直播形式時，企業(yè)應根據(jù)自身的實際情況和資源配置做出決策。同時，直播的地點應與內容和形式相匹配，確保能夠提供最佳的觀看體驗。例如，技術交流會可能需要在具有專業(yè)設備的場地進行，而企業(yè)文化展示則可能選擇在公司內部或具有象征意義的地點。

　　至于直播的時間安排，企業(yè)應考慮工作日與節(jié)假日的分布、行業(yè)活動的節(jié)奏以及直播地點的可用性。合理的時間規(guī)劃可以最大化觀眾的參與度，同時也要考慮到直播團隊的工作節(jié)奏，確保團隊能夠在最佳狀態(tài)下進行直播。

　　四是直播平臺及形態(tài)

　　在策劃企業(yè)直播時，選擇合適的直播平臺和確定直播的形式是至關重要。這兩個因素將直接影響直播的覆蓋范圍、觀眾參與度以及最終的傳播效果。

　　直播平臺的選擇：直播平臺的選擇應基于目標觀眾的偏好和企業(yè)的品牌定位。當前流行的直播平臺包括抖音、快手、視頻號、B站等，每個平臺都有其特定的用戶群體和內容偏好。例如，抖音和快手更傾向于娛樂和生活方式的分享，而B站則更適合小眾興趣和深度知識內容的傳播。對于環(huán)保企業(yè)而言，視頻號可能是一個較為合適的選擇，因為它擁有龐大的企業(yè)用戶基礎，且微信生態(tài)系統(tǒng)內的推廣和分享更為便捷。

　　除了視頻號，微信公眾號也提供了直播功能。雖然兩者都屬于微信旗下產品，但它們的用戶來源和互動方式有所不同。視頻號直播主要依賴于粉絲和通過推送獲得的觀眾，而公眾號直播則更多依賴于已有的粉絲基礎和內容分享。在決定使用哪個平臺時，企業(yè)應考慮哪個平臺的粉絲更多、更活躍，以及是否能夠實現(xiàn)有效的推流和觀眾提醒。

　　對于在多個平臺都擁有粉絲基礎的企業(yè)，可以考慮進行多平臺同步直播，以擴大直播的覆蓋范圍和影響力。這需要額外的技術配置和人員監(jiān)控，以確保各平臺之間的互動和內容同步。

　　直播形式的確定：直播的形式應當根據(jù)直播的目標和產品特性來決定。如果企業(yè)的目標是宣傳新產品并吸引潛在客戶，那么增加互動元素，如互動答疑、抽獎活動、加群引導等，將有助于提高觀眾的參與度和互動質量。這些互動不僅能夠增強觀眾的觀看體驗，還能夠有效地收集觀眾的反饋和需求，為企業(yè)后續(xù)的營銷活動提供數(shù)據(jù)支持。

　　如果企業(yè)擔心直播互動可能帶來的負面影響，或者缺乏足夠的資源來管理直播互動，可以選擇關閉評論功能，以保持直播的專業(yè)性和品牌形象的穩(wěn)定性。

　　總之，企業(yè)在策劃直播時，應綜合考慮直播平臺的特點、目標觀眾的分布以及直播的目標和形式，以確保直播活動能夠有效地傳達信息，吸引目標觀眾，并實現(xiàn)企業(yè)的傳播目標。

　　五是直播準備

　　在直播活動的策劃過程中，第五步是進行周密的直播準備。這一階段的工作涵蓋了內容參與人員的安排、技術設備的準備、直播間及現(xiàn)場的布置、傳播策略的制定，以及應急預案的規(guī)劃。

　　人員安排：直播的關鍵人物包括內容輸出人員和工作人員。對于內容輸出人員，如技術分享的負責人，需要根據(jù)直播的形式(如單人演講或面對面聊天)來調整演講方式和互動策略。這包括對光線、PPT播放、聲音控制、表情和姿勢等方面的細致準備。對于多人參與的直播，需要確保每位嘉賓的特寫鏡頭和大場景的順暢切換，以及對發(fā)言時間、順序和特殊需求的精確控制。提前與嘉賓溝通直播注意事項是必不可少的步驟。

　　工作人員的職責包括對接內容輸出者、操作直播設備和進行直播操作。明確的工作分工和時間表是確保直播順利進行的關鍵。團隊成員之間的密切配合對于直播的成功至關重要。

　　設備準備：直播設備的選擇和準備是技術層面的核心。企業(yè)需要確保擁有足夠的高質量攝像機、電池、耳機、傳輸線、存儲卡、網卡、導播臺、直播電腦和手機等設備，并保證這些設備的完備性和功能性。

　　直播間及現(xiàn)場布置：直播間的風格應與直播主題相匹配。需要準備圖文介紹材料，設計直播間背景，并根據(jù)直播內容安排適當?shù)默F(xiàn)場布置，如演講臺、座椅、燈光等。對于包含互動環(huán)節(jié)的直播，還應事先制定好互動獲獎規(guī)則和獎品設置。虛擬直播間的創(chuàng)建同樣需要細致規(guī)劃，包括虛擬空間的設計和功能的實現(xiàn)。

　　傳播準備：有效的傳播策略能夠提升直播的觀眾參與度。這包括制作直播預告、在相應的傳播渠道發(fā)布直播預告、準備主持文案和互動文案等。通過多渠道的宣傳，可以吸引更多的潛在觀眾。

　　應急管理：應急預案的制定是直播準備中不可忽視的一環(huán)。企業(yè)需要預設可能出現(xiàn)的問題，并為每個問題制定應對策略。同時，明確直播現(xiàn)場的統(tǒng)一管理責任人，確保在遇到突發(fā)狀況時能夠迅速、有效地處理。

　　七是直播調試

　　直播調試是直播準備過程中的關鍵環(huán)節(jié)，其重要性不容忽視。由于直播具有實時性和不可逆性，一旦開始，任何錯誤或問題都可能直接影響到觀眾的觀看體驗和企業(yè)的品牌形象。因此，在直播正式開啟之前，進行全面而細致的測試是確保直播順利進行的必要條件。

　　直播調試的要點如下：

　　全面參與：理想的調試應當包括所有直播相關人員的參與，以便模擬真實的直播環(huán)境。這不僅包括內容輸出人員和技術支持團隊，還應當包括現(xiàn)場導演、攝像師、音頻師等關鍵角色。

　　點位確定：調試過程中需要對直播的關鍵點位進行測試和調整，包括直播臺的位置、攝像機的擺放角度、燈光的明暗和方向等。這些因素都對直播的視覺效果有著直接的影響。

　　設備測試：確保所有直播設備均已正確連接，并進行功能測試。這包括攝像機、麥克風、編碼器、網絡連接設備等。同時，檢查備用設備和解決方案，以防主要設備出現(xiàn)故障。

　　問題預案：在調試過程中，可能會發(fā)現(xiàn)一些之前未考慮到的問題。對于這些問題，需要制定相應的預案，以便在直播中一旦出現(xiàn)類似問題時，能夠迅速進行補救。

　　重視細節(jié)：直播調試不是簡單的走過場，而是對直播每個細節(jié)的嚴格把控。從畫面質量到音頻清晰度，從網絡穩(wěn)定性到互動功能的流暢性，每個環(huán)節(jié)都需要仔細檢查和測試。

　　直播調試是直播成功的重要保障。通過這一環(huán)節(jié)的精心準備，可以最大限度地減少直播中可能出現(xiàn)的問題，確保直播活動的順利進行。這是對觀眾負責，也是對企業(yè)自身品牌形象的維護。因此，無論直播的規(guī)模大小，調試工作都應當?shù)玫匠浞值闹匾暫屯度搿?/p>

　　八是直播的現(xiàn)場管理

　　第七步是直播時的管理，這是一個確保直播按照預定計劃順利進行的關鍵環(huán)節(jié)。良好的直播管理要求所有參與人員嚴格遵守既定的計劃和分工，同時保持靈活性，以應對可能出現(xiàn)的任何意外情況。

　　直播時的管理要點：

　　遵循計劃：直播團隊應嚴格按照預先制定的計劃執(zhí)行直播任務。每個團隊成員都應清楚自己的職責，并在直播過程中堅守崗位。

　　這里特別需要注意的就是按時播出。比如對外宣傳的是9:00開播，就需要在9:00時準時開始。為防止意外并測試效果，企業(yè)可以比正式開播時間早幾分鐘打開直播間，但到開播時間時，仍需一個問候語、開場詞等，來正式宣布直播開始。

　　應對變化：盡管會制定詳細的計劃，但直播過程中總可能出現(xiàn)一些意料之外的情況。相關環(huán)節(jié)的負責人需要具備快速決策和問題解決的能力，以應對突發(fā)變化。

　　現(xiàn)場統(tǒng)籌：現(xiàn)場統(tǒng)籌人員在直播中扮演著至關重要的角色。他們需要監(jiān)控整個直播過程，確保所有環(huán)節(jié)順利銜接，并在出現(xiàn)問題時迅速介入，協(xié)調解決。

　　技術保障：直播過程中的技術問題需要得到及時處理。攝像、音頻和燈光等技術環(huán)節(jié)應由專業(yè)人員負責，確保直播的視聽效果達到最佳。

　　比如遇到網絡卡頓或中途掉線，在抓緊修復外，直播間主持人要及時向觀眾解釋原因并致以道歉;如果燈光或拍攝點位不理想，都會對效果有較大影響，要盡可能想辦法及時補救。

　　比如有的企業(yè)在直播時，雖然拍攝點位沒問題，但攝像機過高，直播效果就會讓直播者身材變矮、身體顯塌，燈光效果也會受到影響。

　　實時傳播管理：在直播進行時，直播團隊需要按照既定計劃進行直播分享，活動組織以及評論管理等。同時也可根據(jù)直播效果，可及時調整或完善傳播策略和執(zhí)行。

　　八是直播后傳播

　　直播活動的第八步是直播后的傳播工作，這是一個關鍵的環(huán)節(jié)，用于擴大直播內容的影響力和觸及更廣泛的受眾。

　　直播后傳播的重要性大致如下：

　　內容延續(xù)性：直播的一個核心特點是即時性，但這也意味著觀眾可能因為時間安排或其他原因無法觀看完整場直播。為了確保直播內容能夠被更多人看到，事后傳播提供了一個有效的解決方案。

　　最大化效益：通過事后傳播，企業(yè)可以將直播內容以不同的形式和渠道進行推廣，從而最大化直播的效益。這不僅能夠吸引那些未能實時觀看直播的觀眾，還能夠為直播內容創(chuàng)造更多的討論和分享機會。

　　事后傳播可以采取如下策略：

　　全片回放：提供直播內容的完整回放是一種直接有效的事后傳播方式。這允許那些錯過直播的觀眾在合適的時間里觀看整個直播內容，同時也為直播內容提供了一個長期的在線展示平臺。

　　二次創(chuàng)作：對直播視頻進行編輯和二次創(chuàng)作，如制作成系列短視頻，可以更好地吸引觀眾的注意力，并在社交媒體等平臺上進行分享。這種方式可以根據(jù)不同的受眾群體和內容特點進行定制，提高內容的吸引力和傳播效率。

　　主動傳播：即直播方在讀者二傳之外，主動采取切片或二次創(chuàng)作等方式，對直播內容進行主動傳播。

　　網絡上有許多網絡紅人或知名人士的直播視頻會被粉絲自發(fā)地截取、剪輯成切片，形成二次傳播。

　　與觀眾自發(fā)的直播內容切片相比，直播方主動進行的事后傳播更容易控制內容的主題和質量。這有助于確保傳播內容與直播目標和品牌形象保持一致，同時也便于企業(yè)進行效果跟蹤和分析。

　　在環(huán)保行業(yè)，直播內容往往包含重要的信息和知識，因此通過事后傳播確保這些內容能夠被更多人了解和學習尤為重要。企業(yè)應當利用直播后的傳播機會，通過創(chuàng)新和多樣化的內容形式，擴大直播的社會影響力，提升公眾對環(huán)保議題的認識和關注。

　　有效的事后傳播策略，企業(yè)不僅能夠增加直播內容的觀看次數(shù)，還能夠提高品牌的知名度和行業(yè)的影響力。

　　九是直播總結

　　在完成直播活動后，進行直播總結是至關重要的第九步。這一步不僅幫助企業(yè)評估直播的整體效果，還為企業(yè)提供了深入了解客戶、優(yōu)化未來直播策略的機會。

　　直播總結主要包含下面一些關鍵要素：

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計：收集和分析直播期間產生的數(shù)據(jù)，如觀看人數(shù)、互動次數(shù)、觀看時長等，這些數(shù)據(jù)能夠直觀地反映直播的吸引力和參與度。

　　客戶分析：通過觀眾的互動和反饋，企業(yè)可以更好地理解客戶的需求和偏好。這對于定制未來的直播內容、提升用戶體驗和構建長期的客戶關系至關重要。情況允許時，也可以根據(jù)直播信息池，與意向客戶進行聯(lián)系。

　　經驗總結：總結直播過程中的成功經驗和待改進之處，這有助于企業(yè)在未來的直播活動中避免重復錯誤，持續(xù)提升直播質量。

　　資源維護：直播活動結束后，對參與互動的客戶進行跟進，維護和深化與這些潛在或現(xiàn)有客戶的關系，這對于企業(yè)的長期發(fā)展極為有益。

　　通過這些細致的總結和分析，企業(yè)能夠不斷優(yōu)化直播策略，提高直播的效果和價值。

　　在自媒體時代，直播作為一種新興的傳播工具，雖然為企業(yè)提供了一個展示自身和與客戶交流的平臺，但要真正做好直播并非易事。企業(yè)需要投入足夠的重視和資源，確保直播活動的策劃和執(zhí)行都能達到專業(yè)水準。

　　對于環(huán)保企業(yè)而言，直播不僅是展示企業(yè)形象和技術實力的機會，更是傳遞環(huán)保理念、教育公眾和促進行業(yè)交流的重要手段。因此，企業(yè)在決定是否采用直播作為傳播策略時，應審慎考慮其長遠價值和潛在影響。

　　最后，還是想說，直播，作為一種新時代具有較高性價比的自我傳播工具，在力所能及的情況下，企業(yè)可以多探索并利用直播的手段，有效地傳遞信息，增強與客戶的互動，提升品牌形象，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

編輯： 趙凡