供水服務(wù)等級(jí)評(píng)定五家供水企業(yè)成功授牌

時(shí)間：2013-04-13 14:55

來源：中國水網(wǎng)

作者：羅宇

中國供水企業(yè)服務(wù)等級(jí)評(píng)定是中國供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟的主要工作之一，該項(xiàng)工作旨在推行中國供水服務(wù)等級(jí)評(píng)定體系，樹立行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。4月13日，在“2013（第十一屆）水業(yè)戰(zhàn)略論壇”上，中國供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟為去年參與供水企業(yè)服務(wù)等級(jí)評(píng)定的5家企業(yè)進(jìn)行了授牌儀式。

供水合影大圖.jpg

在中國供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟組織下，去年5家企業(yè)參加了供水企業(yè)服務(wù)等級(jí)評(píng)定。中國供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟秘書處劉薇代表聯(lián)盟宣布了5家企業(yè)的評(píng)級(jí)結(jié)果。作為第一家參評(píng)企業(yè)，珠海水務(wù)具備品質(zhì)優(yōu)秀的二次供水服務(wù)能力和較高水平的抄表到戶率；產(chǎn)銷差控制也優(yōu)于標(biāo)準(zhǔn)水平，以86.85分獲得4A級(jí)評(píng)定。順德水業(yè)在用戶服務(wù)方面，有充足的公眾交流、宣傳活動(dòng)；在供水能力上，水廠設(shè)計(jì)能力及應(yīng)急預(yù)案保障度高，以綜合評(píng)定81.30分獲得4A級(jí)評(píng)定。南海發(fā)展則擁有先進(jìn)的管網(wǎng)運(yùn)行系統(tǒng)及分布合理的管網(wǎng)測(cè)壓點(diǎn)；爆管率較低，具有良好的績效水平，以綜合評(píng)定84.49分獲得4A級(jí)評(píng)定。 “生產(chǎn)、安全管理智能化程度高”是專家組對(duì)江南水務(wù)的一致看法。江南水務(wù)實(shí)施了“智能水務(wù)”項(xiàng)目，有力提升了企業(yè)的運(yùn)行質(zhì)量和效能，以綜合評(píng)定90.34分獲得5A級(jí)評(píng)定。常熟中法水務(wù)的“職業(yè)安全健康體系建設(shè)”在全國供水企業(yè)中獨(dú)樹一幟，給專家組留下深刻印象。以綜合評(píng)定90.47分獲得5A級(jí)評(píng)定。

清華大學(xué)水業(yè)政策研究中心主任、中國水網(wǎng)總編傅濤為5家參與評(píng)級(jí)的供水企業(yè)進(jìn)行了授牌。傅濤對(duì)第一批參與評(píng)級(jí)的5家企業(yè)表示了肯定與感謝，他說：“供水企業(yè)服務(wù)等級(jí)評(píng)定是行業(yè)的一把尺子，讓行業(yè)內(nèi)外的人可以了解到服務(wù)水平的高低，并幫助行業(yè)找出不足，為未來供水服務(wù)的提升指明方向。敢做第一批供水服務(wù)等級(jí)評(píng)定的企業(yè)，為行業(yè)做標(biāo)桿是需要很大勇氣的，非常感謝他們對(duì)行業(yè)做的貢獻(xiàn)，為他們的責(zé)任感為行業(yè)以后的溝通打下了很好的平臺(tái)，代表行業(yè)感謝他們。”

5家企業(yè)代表在發(fā)表感言時(shí)，都紛紛表示，通過參與供水服務(wù)評(píng)級(jí)這項(xiàng)工作中，衡量出了企業(yè)的供水服務(wù)水平，找到了差距，為今后服務(wù)的提升找到了方向。江蘇水務(wù)總經(jīng)理沙建新表示“沒有最好只有更好”，與同行們一起共勉。

據(jù)悉，由清華大學(xué)環(huán)境學(xué)院水業(yè)政策研究中心與中國水網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的《中國供水服務(wù)評(píng)級(jí)指標(biāo)體系（1.1版）》已在中國建筑工業(yè)出版社正式出版。中國供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟秘書處副秘書長劉保宏表示，這將進(jìn)一步加強(qiáng)了中國供水服務(wù)評(píng)級(jí)工作的規(guī)范性和可靠性。

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編輯：羅宇

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