為廣泛聽取社會各界對供水服務方面的意見和建議，馬鞍山首創水務日前面向馬鞍山全市開展了“正行風，促發展”意見有獎征集活動，并在《馬鞍山日報》上刊登《開展“正行風，促發展”用戶意見征集活動》調查問卷，得到了社會各界人士的踴躍支持。活動期間，共收到用戶信件及問卷84份，提出意見和建議24條，用戶意見主要集中在高層供水水壓偏低、供水搶修不及時、繳費不方便、水費單容易丟失等問題。該公司在意見征集活動結束后，針對用戶所提意見召集供水管理部、管道維修部、營業所等相關部門負責人召開了專題會議，將用戶反映的意見按照工作職責分解到各部門進行落實。會后，各部門及時與用戶取得聯系，對反映的意見進行了核查和解決，同時做好對用戶的解釋工作，得到了用戶的廣泛理解和好評。
6月26日，該公司邀請20余名行風監督員召開了座談會，并現場請10位行風監督員抽出了此次活動的得獎用戶，保證了此次活動的公平性和公正性。楊燕、李良旭、陳筱棣、吳達申、楊洪金等五位客戶獲一等獎，蔣永寧等十位客戶獲二等獎，張勇等二十位客戶獲三等獎。此次意見征集活動促使該公司進一步轉變工作作風，規范服務行為，提高了工作效率，推動了服務工作的深入開展。
馬鞍山首創水務有限責任公司 胡軍
編輯：全新麗
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