四是市場與銷售。

環(huán)境產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的問題，很大程度都是因為產(chǎn)業(yè)化程度不夠。工程項目在質(zhì)量的穩(wěn)定性上存在問題，項目好不好取決于各方面認真程度，好壞差異很大，在市場銷售上，工程老板天天馬瘦毛長的請客戶吃飯，依賴人情溝通。產(chǎn)品有本質(zhì)區(qū)別。產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定一致，因為產(chǎn)品標準是法定的價值承諾，達不到標準就會被召回退貨。同時產(chǎn)品有樣品、樣品說明書，用戶在說明書中選擇產(chǎn)品，所見即所得，降低了營銷和銷售成本。

產(chǎn)品有清晰的用戶、服務(wù)、銷售邊界，能形成代理，形成渠道銷售、第三方安裝服務(wù)等良好的生態(tài)關(guān)系。

五是品牌與標準。

產(chǎn)品名稱不是公司名稱，是承載特定價值的名稱與品牌。比如HUAWEI Mate X2手機，是產(chǎn)品名稱不是公司名稱，如果缺乏產(chǎn)品品牌，產(chǎn)品化就沒有到位。

另外，領(lǐng)先的產(chǎn)品要進行質(zhì)量分級，比如奔馳品牌可以分為smart、S、C各種級別。質(zhì)量分級針對產(chǎn)品質(zhì)量而非工程質(zhì)量，一個工程做完可以用評獎去肯定質(zhì)量，而產(chǎn)品的分級在出廠之前就已經(jīng)完成了。

六是智能與售后。

基于產(chǎn)品的一致性和批量性，可以基于智能系統(tǒng)能力，將操作系統(tǒng)進行固化，形成系統(tǒng)能力。系統(tǒng)可以形成融入產(chǎn)品的知識中臺，將企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)、智慧固化封裝，才能進一步支撐創(chuàng)新商業(yè)模式，加強客戶粘度。

03產(chǎn)品化的路徑：一體兩翼

在環(huán)境產(chǎn)業(yè)第三次浪潮中，E20環(huán)境平臺將推動產(chǎn)業(yè)化發(fā)展作為使命，同時以此作為與產(chǎn)業(yè)同行最核心的工作方向，提出了高質(zhì)量發(fā)展導(dǎo)向下的“一體兩翼”的產(chǎn)業(yè)核心戰(zhàn)略：

“一體”就是高質(zhì)量引領(lǐng)下的服務(wù)、技術(shù)、裝備產(chǎn)品化，“兩翼”就是標準化和智能化。傅濤指出，“一體兩翼”最終的尾翼是品牌，品牌是產(chǎn)品的門臉，是建立在客戶心目中的豐碑。一體兩翼本質(zhì)是讓產(chǎn)品實現(xiàn)價值集成，鑄就產(chǎn)品的價值剛性。

第一翼：標準化

實際上環(huán)境產(chǎn)業(yè)對標準并不陌生，建筑行業(yè)很在乎標準，然而遵守的是建設(shè)規(guī)范的施工標準，是通用型的國家標準，市場競爭的是性價比。強制性的國家標準是低端標準、紅線標準、入門標準，達不到就不允許上市。而達到了國標，也并不意味著能滿足不同用戶場景的需求。

比如泰和污水廠是上海水務(wù)行業(yè)的門臉，對高品質(zhì)有更強烈的追求，我國強制國標下的產(chǎn)品若不能滿足水廠的需求，就可能選擇進口產(chǎn)品。

一些發(fā)達國家有百年以上的工業(yè)化進程，產(chǎn)品標準高，在發(fā)展過程中，國內(nèi)一直默認歐標、美標、日標的就是好產(chǎn)品。傅濤指出，我們之所以做不出世界一流產(chǎn)品并不是沒有能力，而是用戶并不知道什么場景中需要好產(chǎn)品。環(huán)境產(chǎn)業(yè)推動高質(zhì)量發(fā)展的重中之重，就是要制定產(chǎn)品的質(zhì)量分級標準，本質(zhì)是讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)有對價，讓服務(wù)有差異，讓差異有依據(jù)，讓依據(jù)有標準，讓標準可衡量。讓用戶感知到住快捷酒店要花三四百，住五星酒店就是要花到七八百，如果沒有分級標準，所有的酒店都是招待所標準，環(huán)境產(chǎn)業(yè)只能停留在低價上內(nèi)卷。

十九大報告提出，我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，習(xí)總書記提出要“用高標準引領(lǐng)高質(zhì)量”。2017年，我國修訂了中華人民共和國標準化法。國家八部委聯(lián)合成立國家質(zhì)量分級領(lǐng)跑者辦公室，推動我國服務(wù)產(chǎn)品與品牌的高標準，質(zhì)量分級成為高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。

針對環(huán)境產(chǎn)業(yè)標準化工作，E20環(huán)境平臺與中國標準化研究院成立“兩山標準化研究中心”。目前已經(jīng)圍繞環(huán)境產(chǎn)業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)布了14個領(lǐng)跑者標準，今年內(nèi)會陸續(xù)發(fā)布相關(guān)標準50項。

針對環(huán)境產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)的“老物種”如水泵、風(fēng)機、閥門等設(shè)備產(chǎn)品，領(lǐng)跑者標準采用“高性能標準”。針對 “新物種”如智能機組等新功能的出現(xiàn)，領(lǐng)跑者標準采用“新價值標準”。

在中國標準化研究院的指導(dǎo)下，2023年9月1日，雙百聯(lián)盟首先發(fā)布了服務(wù)標準——“1+6”質(zhì)量分級及“領(lǐng)跑者”標準，這是世界上首次對污水處理服務(wù)按照6個維度進行分級，1（六項全能）+6（精細化、低碳化、智能化、社會化、生態(tài)化、資源化）的污水服務(wù)領(lǐng)跑者標準。

除此之外，E20也在攜手全行業(yè)立項技術(shù)標準和產(chǎn)品標準、裝備標準，通過質(zhì)量分級，進一步探索高質(zhì)量、高標準進階路徑。傅濤表示，標準是形成產(chǎn)品的必選項、基礎(chǔ)項，沒有質(zhì)量分級的設(shè)備就不能構(gòu)成產(chǎn)品。

第二翼：智能化

在當今時代，任何產(chǎn)品必須經(jīng)歷智能化的洗禮，所有行業(yè)、所有產(chǎn)品都達到了被智能賦能的階段。原來的產(chǎn)品主要考慮工業(yè)技術(shù)、制造，如今加了兩個維度，智能水平、品牌營銷，環(huán)境產(chǎn)業(yè)也不例外，實際上，智能化給予環(huán)境產(chǎn)業(yè)一次千載難逢的機遇。

按照環(huán)境產(chǎn)業(yè)的進階發(fā)展，智能化可以分為四個階段：

第一層是自動化，讓電氣設(shè)備按照組合指令自動運行，通過PLC/DCS各種工控實現(xiàn)電氣替代人工; 第二層是信息化，解決信息孤島，通過數(shù)據(jù)清洗形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)歸集，第三層進入到了數(shù)字化，讓反饋可以閉合，為設(shè)備賦予大腦。第四層是高階的智能化，讓智慧能學(xué)習(xí)能封裝、有迭代，系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)自我的學(xué)習(xí)，具備獨立思考的能力，讓這些能力成為產(chǎn)品價值的重要組成部分。

04E20的定位升級，與志同道合的優(yōu)秀企業(yè)卓越同行

圍繞著“一體兩翼”的產(chǎn)業(yè)核心戰(zhàn)略，E20環(huán)境平臺定位升級，從“智庫引領(lǐng)的環(huán)境產(chǎn)業(yè)縱深生態(tài)平臺”進階為“智庫智能雙引擎的環(huán)境縱深生態(tài)平臺”。

E20環(huán)境平臺與百度、騰訊、清華大學(xué)等展開戰(zhàn)略合作，研究開發(fā)了“兩山智聯(lián)”智能中臺。傅濤表示，我們希望為環(huán)境產(chǎn)業(yè)構(gòu)架一個開放性AI智能中臺，降低環(huán)保企業(yè)智能化的門檻，解決行業(yè)接入智能化難、貴、慢、亂的問題，讓所有企業(yè)可以快捷、便宜、簡單明了的封裝自己的知識產(chǎn)權(quán)，形成自己的智能產(chǎn)品，與行業(yè)共同實現(xiàn)“共建、共創(chuàng)、共享”。

編輯：李丹