自2018年開始，福州水務集團啟動“1368”（即一個中心、三個平臺、六大體系、八個重點項目）數字水務戰略規劃，開展數字水務建設，將企業轉型升級融入數字中國和數字福州戰略布局，強化供水、排水、污水處理等業務的精細化管控，并將“智慧可信賴的水務系統服務集團”作為集團的戰略定位寫入集團“十四五”發展戰略規劃。自此陸續開發20多個系統，形成漏損治理、客服提升、應急調度等多種解決方案，實現集團生產運營、營銷客服、管理管控能力全面提升。

　　在“2022（第七屆）供水高峰論壇”上，福州市水務集團信息中心負責人、福州城建設計研究院有限公司數字水務研究中心主任段東濱以“GIS+平臺如何更好服務于民生水務”為題，分享了福州水務集團在數字轉型方面的探索和實踐。

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　　段東濱

　　GIS服務平臺是福州水務集團數字水務的底座，為上層業務系統提供統一的空間服務支撐。平臺在建設初期即面臨三個難題。一是GIS系統孤島情況非常嚴重；二是數據缺乏權威性；三是數據更新機制不健全。針對這三個難點，福州水務集團全面分析了現有的信息化系統和數據，并提出解決思路。

　　搭建GIS服務平臺，賦能業務管理

　　GIS平臺可以滿足水務集團建設和運營的要求，打破各分子公司之間數據隔膜，實現數據共享，提升數據挖掘的價值。谷歌曾經提出，讓GIS成為像水電一樣“一點接入、即取即用”的企業級服務。段東濱指出，在數字水務領域，GIS建設也需要這樣的實踐方向，即將GIS系統由一個工具軟件的概念，轉換為能力平臺。

　　基于此，福州水務集團提出建設GIS+共享服務平臺，通過一套數據、一個平臺、一套服務、一套監管、一套更新機制來解決一點接入、即取即用的企業服務。

　　目前，該系統已經更新迭代為Web2.0模式，不僅支撐服務的輸出，還能在平臺內實現GIS數據的更新和服務的延伸，讓用戶既是服務的使用者，也是服務的創造者。

　　水務大數據賦能業務管理

　　GIS系統作為基礎的空間數據中心，集成與空間信息相關的業務數據，以地圖服務的形式為信息的互聯互通提供鏈接，賦能業務管理。

　　水務大數據賦能業務管理

　　GIS+深度與廣度

　　福州水務集團將GIS 系統的數據要求、服務要求、接口規范等要求進行了全面的梳理，在此基礎上將GIS能力進行擴展和延伸。在GIS數據廣度上，拓展引入監測站點、小區總表等生產數據，三級分區、匯水區、易澇區等管理區域數據，供水用戶、排水戶等用戶數據。

　　在GIS數據的深度方面，福州水務集團針對管線通水的情況、閥門的啟閉狀況，水表的客戶編號、所屬小區等等，進行了數據的延伸，讓更高級的GIS分析能力更好的支撐現有的業務系統。

　　多場景下的GIS數據

　　段東濱介紹，根據GIS系統的要求，福州水務集團設計了三套GIS空間數據庫：一是基礎庫。1:1還原測繪數據，進行基礎數據的管理維護。

　　二是運行庫。經過嚴格的數據質量檢查、管網拓撲檢查對基礎數據進行抽象概化，由公司的管線部門進行管理，主要用于水力模擬、業務應用。

　　三是展示庫。展示庫為數字水務智慧大腦、大屏駕駛艙、數字孿生等需求，定制專題數據與配色，突出業務主題，并支撐數字孿生的拓展和延伸。

　　除此之外，為保證數據保密、數據安全，福州水務集團采用私有云的方式部署GIS等業務系統。同時在GIS服務平臺上拓展融合導航和POI數據服務，利用互聯網地圖輔助提升導航等服務的準確性和時效性。

　　數據治理

　　在竣工驗收過程中，GIS服務平臺建立地理信息數據標準，嚴格按照數據標準進行竣工驗收，確保數據及時入庫；

　　福州水務集團還建立了巡檢糾錯機制。在日常巡檢過程中，通過移動端草圖繪制等功能，對GIS數據進行核實與更新，解決閥門等附屬設施監管的業務盲點，實現馬上發現、馬上處理，最大程度上保障數據質量。

　　數據治理案例展示：閥門業務管理

　　在數據更新方面，福州水務集團進行了大量細致的工作。以閥門業務管理為例，閥門數據在GIS空間中占比不大，但是非常重要。段東濱表示，福州水務集團建立了嚴格的閥門開關上報機制。閥門開關操作審批通過后，GIS系統內的閥門狀態將同步更新，并通知水力模型等上游業務系統，確保閥門狀態一致。

　　智慧水務雙引擎

　　在福州水務集團的數字水務體系中，GIS共享服務平臺作為集團統一的空間數據服務底座，大數據中心作為集團統一的業務數據服務底座。GIS和大數據中心雙引擎，支撐水力模型、產銷差分析、科學調度等一系列業務系統的正常運轉，助理生產運營、管理管控、營銷客服三大板塊的能力提升。

　　《福州水務大數據中心建設》入選住建部2021年智慧水務典型案例，在全國范圍進行經驗推廣。

　　數字引領，提供更加貼心的供水服務

　　GIS服務平臺在全面提升集團的管理管控能力的同時，為用戶實現了更實用、便捷的用水服務。目前，福州水務集團建設的GIS服務平臺覆蓋了超過4200km的管網總長，超過6萬個閥門， 3000多個小區總表，總服務訪問量達100萬次。

　　GIS+在福州水務集團總體應用情況

　　水務通，讓供水服務更及時到位

　　上線“水務通”平臺，支撐客戶通過“隨手拍”隨時隨地上報涉水訴求，通過“掌上營業廳”一趟不用跑辦理供水報裝業務，讓供水服務更方便、更及時、更到位。

編輯：王媛媛