對于供水企業，對于飲用水安全保障問題將會更加關注，包括強化消毒處理、進一步降低出廠水濁度、優化管網水質以及加強二次供水的水質監管等。

對于污水處理企業，應加強污水管網的收集，強化污水消毒設施的穩定運行，包括村鎮污水處理設備的出水消毒，以及關注污泥的無害化處理等。

疫情將使政府和公眾更加關注環境保護，未來的環保、衛生安全的監管將更加嚴格，運營管理能力較弱的企業生存壓力加大，可能會推動水務市場的并購進程。

3、針對疫情，首創股份湖北本地的項目運營管理方面有哪些挑戰，公司有哪些應對舉措？

首創股份在湖北黃岡、黃石、十堰和恩施都有項目，目前最大的問題是封城和封路，各個小區都管制非常嚴格，職工開證明上班，這給我們的工作帶來了非常大的困難；同時不能開私車，公司開通了專車接送，污泥外運都需要有應急車證，這給我們的工作帶來了很大的挑戰。

目前，各水廠物資配備到位，生產物資比如藥劑庫存情況充足。黃岡地區因為封城封廠嚴格，生產消毒物資曾出現斷期，但已經通過項目公司和政府協調配合，已經到位。

東風十堰水質水源都是比較好的，庫區之外，主水充足。疫情期間我們實現了西水東調，很好的保障了居民用水。調水成本當然比較高，但是在疫情期間為百姓保健康的社會責任是國有企業的第一責任。污水處理設施管理方面，我們的消毒設備全部到位，對格柵、加藥等設施的消毒頻次也進行了增加，采用了雙消毒策略，次氯酸鈉+紫外，有效保障了污水處理系統在達標基礎上的安全運行。

首創股份在各級黨組織的領導下，充分發揮了一線黨員干部的主觀能動性，用實際工作證明了我們的社會責任不是掛在墻上的口號，而是融入到我們的思想和行動中的。

4、疫情過去，對于企業來說，當前最缺的發展要素是什么？

我認為是管理能力和技術創新。在疫情結束后在建項目和升級改造項目等都將集中進入生產，這對公司的管理能力提出了挑戰，首創股份會提前部署，確保疫情后在建工程的全面復工。

在技術創新方面，我們會加強學科領軍人才引進，促進科技創新轉變為企業發展的原動力，也希望政策上予以一定的優惠政策，扶持企業進行技術創新。

5、面對各種變化，首創股份有哪些應對思路和具體措施？

環保產業歸根結底是服務行業，隨著社會的發展和行業的升級，環保回歸服務本質，或者說更加重視以服務為中心的能力和業務布局，已經開始顯現。首創股份自2018年起按照首創集團環保產業“生態+”戰略就已經開始著力打造服務能力。通過對運營技術、運營服務、監測檢測、信息化、工程、采購管理等能力的提升，不但強化了公司的輕資產服務能力，同時也有效的支撐了公司傳統投資驅動業務的發展。未來，首創股份將繼續以客戶需要為中心，不斷強化服務能力，更好的為客戶不斷提高的需求做好業務能力的準備。

6、如果可能，您希望政府、平臺、同行等各方力量為您或為行業提供什么樣的支援？

目前各地方政府都提出了疫情期間中小企業減負的問題，其中都涉及到減少污水處理費的部署，這將導致政府財政收入的減少，對污水處理企業水費回收也將產生影響，希望政府和平臺也能充分考慮到污水處理企業的經營需求和困難。

另外，對于疫情期間產生的水處理以及污泥處置的成本增加，希望平臺能發揮行業第三方的優勢，予以統計，也希望地方政府適當予以補貼。

在技術領域，平臺或者政府可以組織農村污水，垃圾收集全過程病原控制的研究；組織專業團隊進行疫區集中收治病人醫院廢水收集及處理環境影響評價及應急預案的研究。

最后從同行業來說，在此次疫情中我們也看到了醫藥研發方面的成果和技術共享是全球性的，同行業在面對疫情供水和污水方面的處理技術以及工藝也應做好技術交流和共享。也希望政府未來能給我們在智慧運營方面給我們更多的支持。

7、您對2020年及接下來五年的環境市場如何判斷？對此，首創股份有哪些準備？

2020首創股份年會期間，我們提出了戰略的升級，也對行業的未來有了新的市場判斷：

首先，宏觀來看我們的社會發展市場化、法制化、全球化的趨勢是不可逆的，另一個最大的特點是數字化轉型，我想這一點在此次疫情中我們每一個人都感受到了，從對疑似病人軌跡追蹤，疫情的實時更新，到線上辦公、線上教育，咨詢的飛速傳播，這是新基礎設施的力量，是數字時代轉型過程中的一次考驗。

未來五年，環保產業的核心任務不會改變——提供綠色基礎設施建設，未來政府對環保企業提供智慧、綠色、優質公共服務與產品。此外，產業的開放性趨勢不可逆，未來政府補貼將是一去不復返的，競爭的是科技創新的能力，是模式創新的能力。這次疫情將促進智慧城市建設和智慧醫療的發展，環保產業建設領域面對疫情等突發事件的反應缺乏經驗，調整空間較小，行業數字化轉型如果不跟上，最終的方向很可能就是瞬間的淘汰。

首創股份對行業和產業的發展是有使命感的，在產業周期轉換的過程中，我們認為創新是活下來和壯大的唯一動力。

在商業創新中，我們提出了貼近客戶的產品創新策略，努力滿足客戶需求，引導客戶，經過在城鎮水務、海綿城市建設、黑臭水體治理、村鎮污水處理等多個細分領域的深入實踐探索，首創股份已形成了多個品類的產品模塊。

同時，合理優化輕重資產配置，強化專業化能力建設。一方面，重資產業務通過精選城市、精選項目、精選戰略合作伙伴，嚴格投資標準，實現環保產業量的增長和質的提升；另一方面，積極拓展EPCO、DBO、委托運營、技術服務等輕資產項目，逐步由投資驅動過渡到專業驅動。

今天，“科技創新”上升到了首創股份引領動能轉換戰略的高度，以“高效”技術開發為基礎，推進“智慧”技術和“綠色”技術的發展，支撐供水、污水處理、污泥處理處置、水環境綜合治理、智慧水務等業務領域的技術發展。

編輯：徐冰冰