2018年以來，環境產業如歷寒冬。中環水務的困惑不在于負債、利潤或應收賬款，而在于提標改造的推進。在環境容量逐漸飽和、居民對生活質量要求提升的情況下，污水、供水都面臨提標改造需求。提標不比新建，在財政趨緊的大環境下，改造工程的收益率幾乎與銀行利率基本持平，幾乎沒有盈利部分。且項目規模不變，資金沉淀卻越來越重，提標后收益率進一步下降。而提標是趨勢，對于中環水務來說，即使收益率到了5%以下，也要承接下來。
與其他社會資本相比，中環水務在生產成本、技術裝備、管理理念等方面顯得更加“實誠”，舍得花錢：自費在旗下所有污水廠進口安裝在線監測系統，盡力避免沖擊負荷;和地方監管部門緊密互動，有風險立刻報告;要求不計成本地保證安全生產、穩定達標，有苗頭必須上報。這“實誠”的企業性格，筑牢了企業信譽度，帶來了政府及居民信任;但也使企業成本水漲船高。
為平衡這部分必須的投入，中環水務致力于向內挖潛：強調技術，嚴控管理，組織各處運營技術人員相互交流、取長補短，通過運營的優化，尋找最高效的藥劑、最合適的曝氣時間、最合適的水量調節，從而省出些碳源、降低些藥耗能耗。2018年，通過運營管控，新接手項目的運營成本下降了20%。
溝通：坦誠即是效率
在向外時，中環水務以穩健謹慎著稱;而在內部管理方面，公司卻一直致力于“快起來”。那些鋪陳過多、彎彎繞繞的溝通被認為是在規避責任，而規避責任一定伴隨著扯皮，不會有太好的結果。
企業發展的源動力最終是人，而個人效率、行事風格通常與企業業績觀緊密相連。央企集聚了大量人才，如果業績導向不正確，晉升、薪酬、培養通道不暢通，這些人才便會沉淀、惰化，難以激活。樹立正確的業績觀、激活公司高質量人才，成了中環水務提升管理內部效率的兩大抓手。公司自上而下強調將業績量化、結果導向，讓人才晉升、提拔任用有跡可循。
這場關于業績觀的貫徹并非一蹴而就。開始時大家都不太適應，不確定是一陣風還是持久戰。而現在的中環水務：每個公司高管、每個項目的第一經營責任人都簽訂任務績效目標責任書，再分解到部門及個人;每個人業績與結果關聯，明確各自需要擔的責任;結果完成便兌現承諾，超額完成有獎勵，沒完成自然扣獎金。個人績效提升拉動了組織績效增長，公司經濟效益穩步增長。
杰克·韋爾奇在著作《贏》中提到：“坦誠將把更多的人吸引到對話中，可以提高效率，節約成本。缺乏坦誠精神會從根本上扼殺敏銳創意、阻撓快速行動、妨礙優秀的人們貢獻自己的才華。”中環水務沒有將這些句子印在紙上、掛在墻上，卻采用了更直截了當的方式將它普及了出去。
成立至今的十六年里，中環水務獲得過不少獎項及榮譽。企業內部最看重的有兩個：一個是E20環境平臺每年舉辦的“十大影響力”水業企業評選，一個是中國節能集團的黨建工作責任制考評，前者肯定了公司的規模及發展質量，后者肯定了公司發揮國有企業黨的領導的政治優勢。項目吃進來易，運營難;人才招進來易，運轉難。對事、對人的細致把握及運作能力，共同構成了這個水務央企的柔性內核，帶來綿延的生命力。
帶著這樣的生命力，中環水務有信心去做更多的事情。在王堤董事長看來，水的問題遠遠沒有解決，在農村污水、飲用水安全、城市備用水源等多方面，都需要創新商業模式，找到基于技術創新提升綜合效率的整體解決方案。下一步，中環水務將整合上市、通過并購擴大產業規模、繼續探尋細分領域的切入方案，在這個產業機遇與挑戰并存的時期，繼續中環水務的發展理念——把握節奏，直面挑戰。
編輯：王媛媛
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