“分散式污水處理設備行業現采用‘產品+服務’工藝包業務模式,這制約了企業進步和行業發展。”云南合續環境科技有限公司總裁李文生說。在“2019(第十七屆)水業戰略論壇”上,他分享了合續環境在打造裝備核心競爭力、實現企業定位轉變等方面的突破和思考。
以下內容根據嘉賓現場發言整理。
合續環境是一家研發、生產、銷售標準化、信息化、智能化分散式污水處理設備的國家高新技術企業, 是國內分散式污水處理行業引領者,是為PPP投資商和EPCO承建商提供一體化污水處理產品銷售和運維服務的科技企業。
經過6年發展,合續環境擁有貝斯、耐斯、 CHTank(中國罐)三大完整的分散式污水處理產品線。貝斯適用于城市無管網區域生活污水就地處理、鄉鎮生活污水組團式集中處理、城市黑臭水體控源截污、水質凈化等領域,耐斯、中國罐適用于農村生活污水小集中、聯戶、分戶處理等領域。
現有業務模式制約行業發展
李文生指出,分散式污水處理設備行業尚在起步階段,未來的市場空間巨大,但現有的“產品+服務”的類工程業務模式采購產品和服務制約行業快速健康發展。
現有業務模式具有“售后尾長”且“回收賬款難”等弊端,造成項目成本高、利潤低,使企業投入不足、艱難前行。“資金成為大問題,制約了企業對真正為客戶創造價值的研發和設備制造等方面的投入。”
技術提升突破業務模式
李文生指出,當前的產品使用標準化程度不夠,導致交付后客戶沒有產品的自主使用能力。在李文生看來,“不能擺脫專業技術人員運營維護”,是當前“產品+服務”業務模式難以突破的根源。
通過技術提升,實現“低維護自動運行取代專業運維”,非專業人員簡單了解產品使用說明后就能調試產品,應對各種水質水量并且穩定達標,李文生強調,“只有做到這點,才能改變現有的商業模式,才能讓產品真正成為人人可以使用的設備,實際給客戶節省龐大項目運營成本和人力成本。”
打造裝備核心競爭力 推出三代貝斯升級版
合續環境經過6年的積累,將在2019年5月推出“三代貝斯升級版”污水處理設備。
合續環境強調工藝研發和應用研發,使運行數據產品化。“三代貝斯升級版附帶說明書,可以在40余種應用場景中自動運行”,李文生說,“過去一直追求質量、設計、生產和制造標準化,現在的要求是使用標準化,這是行業標準化的2.0時代。
企業重新定位
實現產品技術升級后,合續環境在經營模式上將做出調整。未來合續將加大力度投入工藝、應用研發和產品開發等方面;重點提升優秀的生產交付體系能力,大力提高產品的成本和質量管控水平;通過加強與各類環保、生產制造、優秀供應鏈等企業的合作,進一步提升企業的行業地位。探索創新型的商業模式,實現企業定位轉變,從“分散式污水處理設備供應商”轉變成“分散式污水處理設備技術產品合作企業。”
“企業經營的三角關系里,一是強調合續要狠抓產品技術創新;二是將會通過改變現有商業模式做好客戶貼近。合續感謝一直以來眾多行業客戶的支持和認可,我們一定持續努力把運營三角中的“產品創新”和“客戶貼近”這兩個方面做到極致。”李文生說,“合續環境商業模式的轉變是為了更好的貼近客戶、與客戶建立更深層的合作關系。提供比優質產品+服務(原有銷售模式)更多的服務和保障。”
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編輯:王媛媛
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