“十三五”規劃將生態環保提升至國家戰略高度，國家政策持續利好，環境產業迎來爆發式增長。據測算，在水處理細分板塊，2016至2020年滲濾液市場的總容量將達270億，而未來5年高鹽水市場容量或將高達千億。

北京天地人環?？萍加邢薰荆ê喎Q：天地人），憑借在垃圾滲濾液處理領域的優秀業績與特種膜處理技術，近日在備受關注的“2016年度中國固廢行業企業評選”中，榮獲了滲濾液處理板塊的領先企業獎。2017，新年的鐘聲即將敲響，天地人又將如何把握機遇、在行業的深度變革中成功轉型，實現占領產業鏈高端的藍圖？天地人總經理謝濤，講述了公司的戰略轉型新布局。

轉型：占領“微笑曲線”的兩端

天地人啟動占領產業鏈高端的轉型戰略，基于“微笑曲線”理論——就像微笑嘴型的一條曲線，中間是制造，兩端朝上，左端是研發，屬于全球性的競爭；右端是營銷，主要是當地性的競爭。而當前制造產生的利潤低，全球制造也已供過于求，但研發與營銷的附加價值一直都比較高。我想，對于企業來說，只有不斷變革和創新，加快產業升級和轉型，才能始終占領“微笑曲線”的兩端。

在未來實現對產業鏈高端的占領，將成為天地人啟動戰略轉型全新布局的中心思想。

其實，天地人在2016年就開始了戰略轉型，主要的原因有兩個：

一是源自市場激烈競爭的壓力。近年，眾多“野蠻人”借助自身的低成本資金優勢、良好的政府資源優勢和品牌優勢，乘著PPP項目的大潮，紛紛跨界進軍環保產業，產業內形成了新的競爭格局。這些企業所具有的體量大、跨界、起點高等優勢，是一般中小民營環保企業難以抗衡的。政府大力推行PPP項目，中小環保企業原有的商業模式必將受到巨大沖擊，市場的利潤空間也將遭受進一步擠壓，在市場競爭機遇與挑戰并存的新常態下，要想突破重圍不被行業淘汰出局，首先要把握行業大勢，順勢而為，做強做大。

再有，一個企業的自主研發能力，是考量其是否擁有核心競爭力的重要依據。學會轉變傳統的思維模式，樹立全新的競爭觀念，把精力用在自主研發和產業鏈升級上，不斷創造出具有自主知識產權的技術和產品，進入產業價值鏈高端，將進一步提升企業的市場勢力和技術勢力，也是企業實現跨越性發展的必由之路，當然，這也是天地人的必行之道。 

布局：技術、服務、品牌“三駕馬車”齊驅

在我看來，天地人是具備轉型和創新基礎的。這集中體現為“技術研發能力、設備集成能力、售后服務體系、團隊穩定優勢”四大基礎的支持。

占領產業鏈高端，從布局策略上，天地人將重點圍繞“研發、服務、品牌”這三方面著手運作。總的來說，我們將以技術研發作為核心驅動力，進一步完善產業鏈的核心技術；以服務作為切入點，深挖服務的內涵，并延伸服務的廣度與深度，做大做強服務；同時，以品牌推廣作為催化劑，擴大企業的市場影響力。

最終，將通過技術、服務和品牌上的優勢，向價值鏈的更高端延伸，尋找更高的附加值，全面打造出屬于天地人的產業藍海。

技術：創新不止，研發投入累計近1億

在探索水環境保護的路上，天地人非常重視技術研發投入，這是有數據可證的。

在天地人發展的十幾年間，累計投入研發費用已近1億元。近幾年，平均每年更是投入約900萬元，占到企業利潤收入的10%以上，可見天地人對研發的重視。當然，這些投入都是有回報的，天地人的研發能力在不斷提升，例如，天地人已成功將DTRO系統國產化、成功開發了DTL系統、研制了DTZ系統、改進了MBR系統等等。

2016年，天地人不斷開拓創新發展的商業模式，積極引進戰略投資者，通過BT、BOT、EPC等方式，實現與投資者的合作共贏。通過與實力雄厚的投資者建立基于戰略層面的股權合作，天地人贏得了強大資金的注入，實現了資本的撬動。

下一步，我們還將籌建新的研發基地，將天地人的先進技術轉化為生產力，通過擴大規模、降低邊際成本，實現企業的進一步壯大發展。我們相信，只有加大投入，提高研發能力，創造更多具有自主知識產權的核心技術，才能真正掌握產業鏈競爭力。

服務：“2+1”，打造客戶化的智慧服務體系

服務，向來是考量一個企業口碑和影響力的重要指標?！盎ヂ摼W+”時代，企業的服務該如何做？我認為，天地人接下來在這方面的舉措，是具有前瞻性規劃性的。首先，以客戶需求為導向，運用互聯網技術的便利，提供更智慧的優質服務是我們的目標；再者，構建“兩個系統+一個中心”即“2+1”的服務模式，是我們致力于打造的客戶化智慧管理體系。

未來，在服務規劃上，我們將以“兩個系統”平臺的建設作為天地人轉型發展的重要戰略支撐。一個是“客戶管理系統”平臺的打造，總共的客戶容量可達到2000個，能夠分行業主動收集全國所有客戶和潛在客戶的信息，再通過系統化的信息錄入，建立天地人的客戶信息庫，同時明確每個客戶的管理負責人，與客戶建立長期穩定的聯系，并隨時將其信息反饋錄入系統。

編輯：葉馨