降低供水產銷差的實踐與思考

——淺談水表計量管理

江蘇徐州首創水務公司 韓強

　　隨著供水企業的不斷發展，控制產銷差的重要性越來越凸顯在供水企業管理者的面前。降低產銷差一方面節約社會最寶貴的資源不被白白流失，另一方面降低企業制水成本和減少因漏損帶來的直接、間接損失和社會負面影響。更顯示了供水企業內部的技術、管理水平。供水企業的產銷差主要由計量誤差、管網漏損、違規違章用水、無計量用水、供水壓力等因素引起。下面就水表計量誤差做一下具體分析。

一、水表的選用

　　新裝用戶在安裝水表時，應充分了解用戶的用水量需求和用水特點，有無近、遠期規劃，然后根據用戶的用水量大小和流量范圍，選擇常用流量最接近該值的那種規格的水表作首選。因為水表在常用流量下工作性能的穩定性和耐用性是最佳的，比較符合設計的要求。如果用戶的給水工程分期建設，分批投入使用，則根據用戶的需水量分期改裝水表。切不可一步到位選擇大口徑水表計量，造成"大馬拉小車"影響水表計量的準確性。這一點對于施工周期長的用戶用水應該特別注意。對于已裝用戶則要求抄表人員定期分析水量變化，是季節性變化還是已定型的用水量減少。如果是已定型的用水量減少的用戶，要及時更換合適流量的水表。這是一項長期要重視的工作，因為隨著工礦企業、經營單位的興衰水量也隨之降低而與原水表的口徑不相匹配。我們徐州地區原先也是一個重型工業基地，隨著產業結構的調整和部分企業的行業性不景氣，需水量都大幅回落，他們原先水表的口徑基本上都在DN150以上，小流量基本表不走，通過改換水表水量比以往的讀數翻了有兩三番。對于用水量季節性變化比較大或考慮消防用水需求的用戶可采用復式水表來解決。另外，我公司選用的水表絕大多數為濕式指針式旋翼式水表，隨著水價的提升，對水表讀數有疑義的用水糾紛日益增加，指針式水表因水表本身質量等原因造成指針不正，"跳針"現象，抄表員因各人經驗不同，多讀或少讀現象時有發生，這些都給日后的糾紛埋下了隱患。針對這種情況，現我水司已改用半液封數字表，用水量由數字顯示，直觀清晰，市民也容易看懂，并且杜絕了違章用水戶偷撥指針的現象。
　　 為了提高計量的精確度，維護雙方的利益，適應"一戶一表"的獨立計量、用量少的特點，從2005年10月起，我公司對拆裝改裝水表采用B級水表。有效遏制"滴流"現象，提高了抄見量，降低了產銷差。

二、水表的安裝

　　水表安裝的正確與否不僅會影響水表的計量準確性，而且還會縮短水表的使用壽命。因此應該從思想上重視水表的合理、正確安裝。
　　 1、對于新開戶的用戶，在安裝水表前，應將管道內的雜物沖洗干凈后再安裝，以免堵塞水表。在現實生活中，經常會遇到用戶投訴水壓突然變低，水流變細，拆開水表，一部分水表的進水被麻絲、銹垢、塑料紙、砂礫等堵塞，這基本上是由于附近施工或檢修過程中沒有沖洗或注意雜物進入管道而造成的。既影響計量又帶來用戶的投訴。另外，水平螺翼式水表內沒有濾水網，對管道沖洗要求更高。在線的螺翼式水表經常因管內雜質葉輪被卡，過水而不計量，而且螺翼水表均為DN80以上大口徑水表，表停造成的損失較大。現在對于水平螺翼式水表已開始在表前安裝可拆卸的筒狀濾水網，定期拆卸清洗濾網，保障水平螺翼式表的流通能力。
　　 2、旋翼式水表的表前應有不小于10倍水表口徑直管段（含閘閥、管箍），表后應有不少于5倍水表口徑的直管段。螺翼式水表的上游側應保證長度為8--10倍水表的公稱直徑的直管段。水表進水側的管道口徑，必須大于或等于水表進水口徑，且管道內必須充滿水。
　　 我公司現在絕大多數水表為了拆裝方便，采用"門"形安裝方式，即DN≤40水表為水平直管--彎頭--垂直立管（視水平管與地表距離不定）--彎頭、外絲 --閘閥--水表--閘閥--外絲、彎頭--垂直立管--彎頭--水平管，DN≥50同上（立管換為兩個90度雙法蘭彎頭），從最近拆回的DN50旋翼式水表中隨機抽出20塊水表，通過校表臺和"門"式安裝方式的誤差對比，發表"門"形安裝方式相對于在校表臺上的誤差高出1.30--3.0倍，這是由于通過彎頭產生渦流進入水表以至使翼輪旋轉不正常產生的。若有水表口徑10倍左右的直管段，則能消除水流的渦流狀態而減少計量誤差。
　　 3、水平的縱、橫傾斜影響。
　　 按照規定，水表應水平安裝使用，但在現實在線水表中，出現很多水表橫向、縱向傾斜現象，究其原因有以下幾種情況。
　　 （1）橫向傾斜。
　　 對于DN40以下螺紋連接水表主要是由于①安裝時不規范造成②日常換表、維修過程中不注意③用戶私自改表，而沒有擰到位。DN50以上法蘭連接水表主要是由于法蘭盤與水表的眼距不符，錯位裝螺栓導致。根本原因是由于新、舊標準造成水表或法蘭盤眼數改變而造成的。
　　 （2）縱向傾斜。
　　 水表的縱向傾斜主要是由于①新表安裝地基松軟或安裝時不加以注意②用戶私自改動表內管道造成③舊水表日常更換過程中不注意。根據對DN15 旋翼式水表固位置傾斜引起的誤差來看，在小流量橫向傾斜90度誤差可達正常誤差的6倍，縱向傾斜誤差可達10倍，在大流量時，縱橫向傾斜90度可達誤差1倍，不論在小流量還是大流量均為負誤差，即愈走愈慢。綜上所述，在安裝水表或日常水表更換維修時，必須注意水表端正，保持水平，特別是對于法蘭安裝水表不能因眼距不符或管件尺寸不對而湊合使用，因為法蘭連接均為大口徑大流量水表，因誤差而造成的損失就會更大。

三、水表的檢定與更換

　　隨著水價的不斷提高，水費支出金額占生活消費支出的比重日益增。因水表計量引起的水費糾紛也不斷增加，水表作為供需雙方計量收費的依據其準確性對消費者與供水單位都體現著公平、公正。水表計量準確性與水表的使用時間和累計計量范圍有關，因此水表經過一定時間的使用、超過一定的累計流量后應及時更換。徐州水司今年對賓館和餐飲用近2000塊水表進行全面更換，既發現水表長期使用計量不準的問題，也發現不少破壞水表內部葉輪、調節板等比較隱蔽的技術手段，隨著水表更換，賓、餐水量有著明顯的增量。通過這次換表發現的問題反映了公司對水表管理的薄弱和不善。水表的周期檢定和更換需要一定的費用，只憑自來水一家是承擔不了這個經濟壓力的，一般用戶又不愿承擔費用，造成許多水表超期"服役"，糾紛不斷，常引起社會矛盾。針對這個問題我們建議將水表周期檢定和維修更換費用攤入水價中，設立專項資金以解決目前的經濟困境。保障水表的準確性，減少水表計量糾紛，創建一個和諧的供需關系。

四、水表的信息管理

　　水表是公司與用戶進行貿易結算的唯一計量工具，做好表計的信息管理工作是營銷部門的重頭戲，針對以往水司對水表信息管理的薄弱，從今年開始籌建水表信息檔案。首先根據水表信息管理的內容需求與軟件設計人員溝通，開發水表信息管理軟件，其次根據公司水表信息管理現狀，按水表的種類、口徑、年月等信息制定公司自己的水表編號且打印在銅罩上，使每塊水表有了自己的"身份證"，針對過去鉛封制作簡單容易模仿等缺點，通過與鉛封廠方積極溝通，重新訂制新型防偽鉛封，最大的特點是鉛封上帶有唯一的編號，這樣水表身兼三號--用戶號、水表號、鉛封號為一體，從而避免了1、動表后私換鉛封；2、私自換表；3、控制水表流轉過程中被拆換的可能性。最后在水表信息管理軟件水表界面顯示了每塊水表的購入時間、安裝竣工時間、周期檢定記錄、維修記錄、報廢時間，通過用戶號與水表號的鏈接，在用戶界面上顯示水表更換記錄，周期栓定記錄等情況。
　　 另外在水表信息管理軟件中插入表井位置圖片及表內設施的材質、口徑、連接方式等內容，為水表更換、維修的快捷提供了支持。為使水表信息準確健康地收集、建立，公司營業所配套出臺了水表更換、鉛封領用報廢與安裝、水表校驗、維修、信息采集等相關規定。
　　 根據公司用戶用水量情況，從中篩選出約400戶，月用水量在2000噸以上的用戶，加強對這些大用戶的管理工作，采用GPRS遠傳抄表與人工巡查相結合的控制方式，建立大水量用戶動態監管信息，有利于及時發現問題及時解決問題。根據用戶的違章記錄建立用戶不良記錄的查詢，依據用戶用水性質和違章頻率，制定有針對性的檢查周期。