戴雄奇

　　管理信息系統（Management Information System，簡稱MIS）是當今發達國家中發展最快、最完善的一種計算機系統。隨著市場競爭的加劇和科學技術的進步，現代企業生產經營活動所涉及的信息呈爆炸性增長趨勢，要使企業始終能夠適應市場動態變化的需求，在競爭中時刻立于不敗之地，就必須建立自己的企業管理信息系統，對“海量”信息進行全面、準確、及時的處理和分析。
　　調度中心是深圳市自來水集團的一個重要部門，負責整個深圳市的供水調度工作，是保證整個城市供水正常運轉的樞紐。長期以來，該部門的調度人員一直從事繁重的業務管理、臺帳記錄和各種日報、月報、年報的統計匯總等工作。由于對大量統計報表的基礎數據缺乏科學的分析手段，因此很難為運行管理以及調度提供決策支持。而對調度中心MIS系統的成功開發，不僅改變了傳統方式，使企業服務管理工作規范化，提高了企業的窗口服務質量，避免重復工作和人為統計錯誤，而且進一步提高了水廠管理系統的準確性和可靠性，并促進企業經營管理的科學化和現代化。
　　調度管理主要包括三方面的內容：原水調度、水廠調度和管網調度，其系統結構見圖1。
　　供水企業是服務性的單位，為了確保該系統正常運轉，安全優質運行，各部分之間應相互協調，按統一的標準采集、處理、儲存數據。根據調研分析，調度管理的業務流程可用圖2來表示。
　　調度中心MIS系統是由數據庫組成的信息系統，該系統需要研究的主要內容有：
　　數據庫結構選擇在選擇數據庫管理系統時，本著以下原則進行。即從長期使用立場上，判斷所選用的數據庫管理系統能否適應未來的要求。還要注意數據庫的性能，對Client!Server結構的支持；數據庫的開放性、完整性，對異種數據庫互訪的支持，并有利于管理人員使用等因素進行篩選。本研究采用SQL數據庫。
　　數據庫文件設計數據庫建設的最基本策略是能讓數據庫維護人員方便使用，并使各數據庫中的數據表邏輯關系清晰簡單。因此，開發時應與使用人員進行協調，建立數據采集、處理、儲存的標準。與使用數據庫的人員進行交流，討論需要數據庫解決的問題，并描述需要數據庫生成的報表；同時收集當前用于記錄數據的表格等。
　　軟件開發系統構成硬件平臺
　　586計算機：CPU200或以上，內存64MB或以上，硬盤6.4G或以上；
　　彩色VGA監視器：建議256色或以上，實際采用256色、分辨率為800×600；
　　打印機：A3（LQ-1600KⅢ）；軟件平臺操作系統：采用Windows95／98；
　　開發工具（RAD）：基于大型數據庫較為流行的Delphi5.0（Borland公司）；
　　數據庫：采用SQLServer7.0；開發出的軟件要有較強的生命力。
　　此系統不同于一般的數據庫管理，其特殊性在于該系統內包含的信息量太大，需要統計的指標較多，而且各指標間關系復雜，沒有統一的公式來求解，以往的XBASE（包括DBASE、FOXBASE等）數據庫系統已不能滿足需求。而Delphi5.0是可在中文環境下使用的數據庫管理系統，它不僅運行速度快，數據處理功能強，用戶界面友好，而且軟件開發工具豐富，有利于程序員的編程，因此選用Delphi5.0作為軟件開發工作。
　　軟件功能本軟件通過錄入調度基本數據，形成相應的數據庫，對這些數據庫進行統計匯總，可按月、日、星期生成相應的報表，并且可以進行多功能查詢，生成統計、匯總、分析資料，向上級部門上報數據。其功能結構圖見圖3。
　　功能設置：
　　（1）錄入：分為錄入調度日志和錄入供水日報。調度日志每小時錄入一次，存儲到日志庫中；而供水日報每天錄入一次，這些數據和由調度日志匯總的數據共同生成，形成日報庫。
　　（2）修改：對誤錄入的數據進行編輯，但本系統只限于修改當天誤操作的數據，對于歷史數據需要通過管理員的權限認證才可修改。
　　（3）瀏覽：操作人員可隨時瀏覽查看數據庫中的內容。
　　（4）查詢：根據操作人員輸入的條件，查詢有關記錄。對于調度日志查詢，只需輸入查詢日期即查詢出相應時間的調度情況；對于供水日報，只需輸入年份和月份就可查詢出一個月的調度記錄。
　　（5）統計匯總：對各項指標匯總生成相應的日、周、月報。
　　（6）報表輸出：按照已有的日、周、月報模式生成相應的報表。
　　（7）系統維護：此項設置包括更改密碼、注冊和注銷。為了避免非工作人員操作數據，進入本系統時，需輸入用戶帳號和密碼確認，進入之后有修改自己密碼的權限，操作完成后為防止別人修改數據，可先注銷系統，啟用時注冊即可。
　　通過不斷考核與改進，該管理信息系統逐漸得以完善，可最大限度地發揮供水業務管理的作用和效能，節省大量的人力、物力和數據統計計算時間等，提高了工作效率，而且能為各部門提供各種準確的信息資料，通過對信息資源的二次開發，為各層次的優化管理和最佳決策提供強有力的支持，從而為企業帶來較大的經濟效益和社會效益，并促進整個供水行業技術管理水平的提高。

圖1 調度管理系統圖

圖2 調度業務數據流向圖

圖3 軟件系統功能圖