4月12日，來自熱線接待和前臺接待工作崗位的陳曉玲和葛新兩位同志分別接過公司500元的獎勵，至此歷經(jīng)一個多月的銅陵首創(chuàng)水務(wù)公司客戶服務(wù)大廳“創(chuàng)星服務(wù)月”活動圓滿結(jié)束。
為提升服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足客戶日益增長的服務(wù)需求，銅陵首創(chuàng)水務(wù)客戶服務(wù)中心從今年起在更新工作著裝、增加服務(wù)窗口、改善服務(wù)系統(tǒng)上做了大量的硬件投資建設(shè)，同時積極開展服務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)技能比武活動。此次“創(chuàng)新服務(wù)月”活動是通過客戶評價、內(nèi)部推薦、領(lǐng)導(dǎo)考核三個方面相結(jié)合的方式，公平公正地產(chǎn)生了首屆“服務(wù)明星”，在一線服務(wù)職工中起到很好的職業(yè)道德教育和工作積極性推動作用，公司今后還將繼續(xù)開展類似活動。
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