2010年是中國(guó)水網(wǎng)主辦的“水業(yè)設(shè)備滿意度指數(shù)用戶調(diào)查”持續(xù)開(kāi)展的第5年，水業(yè)監(jiān)測(cè)/檢測(cè)設(shè)備作為本年度滿意度調(diào)查的第一個(gè)類別，已于日前正式落下帷幕，“哈希”再次蟬聯(lián)冠軍，“德國(guó)E+H”位居第二，“上海雷磁”排名第三。

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，城市化、工業(yè)化進(jìn)程的加速，水污染的問(wèn)題日益突出，水質(zhì)監(jiān)測(cè)/檢測(cè)工作變得越來(lái)越重要。水質(zhì)監(jiān)測(cè)從監(jiān)測(cè)方式講，常規(guī)有三種：一、在線監(jiān)測(cè)；二、實(shí)驗(yàn)室監(jiān)測(cè)；三、現(xiàn)場(chǎng)便攜式監(jiān)測(cè)。非常規(guī)有：遙感、遙測(cè)等。水質(zhì)實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)成為目前的主要趨勢(shì)，據(jù)調(diào)查顯示，目前全國(guó)600多個(gè)城市，30%-40%的水廠實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)，在線監(jiān)測(cè)的普及率有待進(jìn)一步提高，有一定的上升空間。在線監(jiān)測(cè)困難主要是運(yùn)行的成本比較高，購(gòu)買的價(jià)格比較高，安裝比較復(fù)雜，有些指標(biāo)的監(jiān)測(cè)在分析過(guò)程中還需要特殊的輔助。

本次調(diào)查的水業(yè)監(jiān)測(cè)/檢測(cè)設(shè)備針對(duì)市政給水、污水處理、工業(yè)給水與廢水處理中使用的監(jiān)測(cè)/檢測(cè)儀器、設(shè)備，包括水質(zhì)分析檢測(cè)儀、濁度測(cè)定儀、溶解氧測(cè)定儀、COD測(cè)定儀、BOD測(cè)定儀、TOC測(cè)定儀、TN測(cè)定儀、氨測(cè)定儀等。分別從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品性價(jià)比、所提供的服務(wù)及產(chǎn)品的操作容易性等指標(biāo)通過(guò)調(diào)查直接從水業(yè)監(jiān)測(cè)檢測(cè)設(shè)備用戶獲得滿意度評(píng)價(jià)，并得到了一些用戶直接反饋的意見(jiàn)，如服務(wù)問(wèn)題表現(xiàn)在：供貨周期長(zhǎng)，配件管理麻煩；儀表校驗(yàn)周期太短，根據(jù)廠家提供的校驗(yàn)周期不能保證儀表的準(zhǔn)確性；儀表更新?lián)Q代太快，許多儀表除了故障本來(lái)更換一個(gè)備件就行了，但廠家告訴已經(jīng)停產(chǎn)該型號(hào)，必須全部更換，造成極大浪費(fèi)等。

本屆“水業(yè)監(jiān)測(cè)/檢測(cè)設(shè)備滿意度調(diào)查”活動(dòng)得到了業(yè)內(nèi)企業(yè)的高度配合，中國(guó)水網(wǎng)秉承公證、準(zhǔn)確、真實(shí)的權(quán)威評(píng)測(cè)精神，在全國(guó)范圍內(nèi)共回收有效調(diào)查問(wèn)卷兩百七十余份。按照指標(biāo)評(píng)價(jià)體系和滿意度指數(shù)的合成方法，分別計(jì)算出了31個(gè)水業(yè)監(jiān)測(cè)/檢測(cè)設(shè)備品牌的滿意度指數(shù)，由31個(gè)品牌的滿意度指數(shù)簡(jiǎn)單平均，得到了監(jiān)測(cè)/檢測(cè)設(shè)備的綜合滿意度指數(shù)為：67.34。其中“哈希”再次以84.52的高分蟬聯(lián)冠軍，“德國(guó)E+H”以83.74份微弱之差位居第二，“上海雷磁”以79.73的成績(jī)排名第三。《2010水業(yè)監(jiān)測(cè)檢測(cè)滿意度指數(shù)調(diào)查報(bào)告》將作為第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)中立角度的用戶調(diào)查結(jié)果，在業(yè)內(nèi)廣泛發(fā)布，希望成為指引水業(yè)設(shè)備市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)，并作為用戶了解和選擇水業(yè)設(shè)備的有價(jià)值的參考。

本次水業(yè)監(jiān)測(cè)/檢測(cè)設(shè)備滿意度指數(shù)調(diào)查依然會(huì)成為“十大用戶滿意設(shè)備品牌”的評(píng)選基礎(chǔ)，評(píng)選出的“十大用戶滿意設(shè)備品牌”將有機(jī)會(huì)享有中國(guó)水網(wǎng)水商圈商務(wù)平臺(tái)的推薦展示。
《200水業(yè)監(jiān)測(cè)/檢測(cè)設(shè)備滿意度指數(shù)用戶調(diào)查報(bào)告》：
http://file.h2o-china.com/user/84/841264730933.pdf

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