2023年3月17日，清研環境召開了2023年度3月份群策群力復盤會議，會上，清研環境科技股份有限公司董事長劉淑杰女士為與會人員帶來了《負起管理責任，培養領導者品質》的培訓。

　　以下是對劉總演講內容的整理：

　　你是一名真正的管理者嗎?

　　首先，劉總開宗明義，對管理進行了解讀。她指出：管即管控，理即治理。管，要做到管目標，管團隊，管執行，管考核;理，要做到理路徑，理規矩，理規范，理結果。隨后，劉總對7種典型管理行為進行了一一評析，并請與會人員進行“照鏡子”。7種典型管理行為分別是：

　　① 以為有了崗位任命就自然成了管理者;

　　② 以為業務能力強就自然管理能力強;

　　③ 只管不理或只理不管;

　　④ 凡事由上級決策，不承擔崗位責任;

　　⑤ 只管理事兒，不管理人;

　　⑥ 只管理過程，不管理結果，或者反之;

　　⑦ 避重就輕，只管理容易的，避開難點。

　　劉總鼓勵大家道：“我們為什么要成為優秀的管理者?是因為我們可以學會自我管理，可以讓有限資源價值最大化，收獲滿意的自己;其次，可以學會管理工作，可以爭取最大組織資源，獲得組織賦予的機會;進而學會管理團隊，可以突破個人能力和資源的限制，實現更大價值;再次成為優秀的管理者，會培養自身卓越的領導力;領導力越強大，所能產生影響力越強，所能創造的個人價值越大。”

　　隨后，劉總給我們講解了一個優秀經理人的進階之路。優秀的經理人分為五級：

　　第一級的經理人是能力突出的個人，可以用自己的智慧、知識、技能和良好的工作作風，做出巨大貢獻;

　　第二級的經理人是樂于奉獻的團隊成員，可以為實現集體目標貢獻個人才智，與團隊成員通力合作;

　　第三級的經理人是富有實力的經理人，組織人力和資源，高效地朝既定目標前進;

　　第四級經理人是堅強有力的領導者，全身心投入，執著追求清晰可見且催人奮發的愿景，向更高的業績標準努力;

　　第五級的經理人是將個人的謙遜品質和職業化的堅定意志結合，創造持續的卓越業績。

5 級經理人體系

　　是什么造就了優秀的管理者?

　　劉總強調：是突出的能力、勇敢的擔當和強烈的責任心造就了管理者，而無私的品質和高情商造就了領導者。我們可以通過強化自我認知、自我調控、內驅力、同理心和社交能力來修煉高情商的能力。

　　劉總指出：管理能力不是由個性特質或者特殊才能決定的。實際上，最優秀的管理者往往是在個性、態度、價值觀及個人優勢上表現出很大的差異，有的外向有的孤僻，有的隨和有的霸道，有的慷慨有的吝嗇，有的注重數據，有的喜歡勾畫愿景…..其中富有成效的管理者的8條共性分別是：

　　首先是行動指南：

　　① 每天自問：“什么事情是必須做的?”

　　② 然后再問：“什么事情是符合企業利益的?”

　　然后要開展有效的行動：

　　① 制定行動計劃。

　　② 承擔決策的責任。

　　③ 承擔溝通的責任。

　　④ 專注于機會而不是問題。

　　最后要確保組織責任：

　　① 召開富有成效的會議。

　　② 在思考和講話時，習慣于用“我們”而不是“我”。

　　“優秀的管理者需要具備一定的領導力。管理就是處理復雜情況;管理確定秩序并使組織對未來情況具有可預測性。然而，組織要獲得成功，只有良好的管理是不夠的，還必須適應變化，而領導力與應對變化有關。例如：管理是制定計劃和預算，領導則是確定方向;管理是組織和調配人員，領導則是讓人們協調一致;管理須控制和解決問題，領導則是提供激勵。”劉總說。

　　我們要如何應對變革以適應組織目標達成呢?要做到六件事:

　　第一要登上看臺，不能因為各種繁雜的事物而喪失清醒的認識，需要在行動和看臺之間來回切換，你可以在看臺上觀察到組織里的新跡象，也可以縱觀全局幫助你動員員工去完成適應性工作;

　　第二確定適應性挑戰。隨著大的組織目標和外部環境的變化做隨時的調整，適應組織目標的達成;

　　第三調整痛苦情緒。在遇到外部環境變化，大的組織目標調整時，不能讓自己組織的員工被變革的痛苦壓垮，要讓員工安全地討論問題和弄清楚相互沖突的觀點背后的邏輯，為員工指明方向。定義關鍵事項和價值觀，控制變革的節奏，保持適當的緊張感;

　　第四保持高度專注;

　　第五把工作還給員工，建立員工自信;

　　第六保護來自基層管理者的呼聲。

　　你憑什么領導別人?

　　劉總提醒道：不是因為你有了領導的崗位你就有能力領導別人，而是因為有了追隨者你才有了領導他人的機會。如何讓人追隨，有四種特質：①顯示自己作為普通人的一面，選擇性地暴露一些弱點;②做一個“感應器”，收集關于組織內員工的軟性數據，這樣你就能依靠直覺做出判斷;③懷著“強勢同理心”管理手下。真誠地關懷員工及其工作情況，同時給予他們最根本的幫助，以獲得最佳業績;④敢于展現自己的獨特之處，并善于加以利用。

　　是什么使某些領導者能夠鼓勵他人充滿自信、展現忠誠并努力工作?而其他領導者，盡管具有相同的愿景和才智，卻一再遭遇挫敗?答案在于：非凡的領導者可以從逆境中發現生命的意義，并從最殘酷的經歷中汲取經驗。正如鳳凰浴火重生一樣，他們在經歷逆境之后，會變得更為強大與自信，目標更堅定，工作也更投入。哈佛商業評論中稱這種對人生有著轉折意義的事件為“熔爐”，即嚴峻的經歷或考驗。熔爐是殘酷的，通常讓人非常痛苦，但美好的東西從來都是在這類痛苦中誕生。

　　你至少可以做一名真誠領導者

　　知名管理學者吉姆?柯林斯考察了1435家躋身于《財富》全球500強榜單的企業，發現其中11家取得并保持著卓越績效——這些公司在發生重大轉折后的15年里，股東的累計收益率至少是股市平均水平的3倍。這11家公司的共同點就是：它們全是由“第五級領導者”來掌舵的。這些人身上呈現出個人謙遜品質與超強職業意志力的矛盾統一。

　　第五級領導者的謙遜體現在他們總是把公司的成績歸功于他人、外部因素和好運氣。而當經營中遇到困難時，他們就會主動攬責。他們行為風格是安靜、從容和堅定不移，他們以發自直覺的高標準來激勵下屬，而不是靠個人魅力來鼓舞人心。他們完全無法容忍平庸，總是在認準一個卓越的目標后，就拋開其他一切，全力以赴做到最好，他們會不斷培養人才，以獲得公司更大的成功。

　　最后，劉總也分享了她對領導力的認知：領導力就是學習力，并鼓勵大家要學習經由對工作的管理轉換為一名管理者，也要經由對組織團隊的管理提升自己的領導力。“在清研環境，你至少可以做一名真誠領導者，堅持真誠如一地與人溝通交往，真誠如一地工作和生活。期待清研環境涌現一批優秀的管理者并能誕生出卓越的領導者!”

　　培訓結束后，各部門負責人及業務骨干紛紛發言，分享了自己對于課程的領會和感悟!相信通過本次培訓，將進一步提升管理人員的素質，規范各部門的管理，強化公司的組織能力，實現公司價值和個人價值的同步提升!

編輯：趙凡