“后勤穩了，軍心才能穩！”生活物資保障方面，上海城投污水公司通過協調第三方機構為駐廠員工提供足夠的飲食保障，采用多種形式不間斷開展員工關心關愛工作，解決職工就醫問藥及生活保障等困難。思想上，公司對于駐廠員工進行心理疏導和關懷，通過“一對一”聊天的方式幫助員工紓解焦慮和壓力。不僅僅是駐廠員工，公司還對廠外的員工以及員工的家庭開展動態管理和溝通。

“目前，竹園第二污水處理廠全體駐廠員工核酸檢測沒有異常，每天做到定時環境消殺?！敝駡@第二污水處理廠廠長汪喜生說，員工保持心情的舒暢很重要，應該為員工營造輕松愉悅的氛圍，用合適的方法緩解員工焦慮情緒，正面引導員工的思想。把人的思想工作做好以后，事情會理順很多，有助于提高工作效率。另外，在涉及生活和后勤保障時，還要走群眾路線，多征求大家的意見。疫情期間公司還為員工增加了額外的工作補貼，這起到了很好的穩定人心的作用。

“不管是廠內廠外，真的是一家人的感覺。困難來了，大家都站在一起。”白龍港污水處理廠支部書記、副廠長魏海娟說，污水處理廠排摸出需要提供幫助的員工家庭，安排專門的物資保障專班，采購物資配送到員工家里。對于一些有高血壓、糖尿病、冠心病等慢性疾病的員工，公司成立了醫藥專班，解決他們的基礎用藥問題。 

石洞口污水處理廠廠長康磊介紹，對于堅守崗位時間較長的員工，污水處理廠會定期舉行一些適當可行的、有益于身心健康的心理解壓活動。對于居家隔離的職工，公司也及時為他們送去食品和蔬菜。 

特殊時期這些細致入微的點滴關懷體現出上海城投污水公司以人為本的企業文化理念。

“寧可備而不用，不可用而無備?！?/strong>

上海城投污水公司除自身員工之外，還有運行保障人員，因此做好人員管控也至關重要。為了減少病毒感染的可能，上海城投污水公司嚴格把好污水處理廠對外的每一道關口。嚴格管控人員、車輛、物資出入，對于必須要進來的人員，一定要持有48小時內兩次核酸檢測陰性證明和一次抗原檢測陰性證明。

 “最擔心的，也很有可能會發生的就是駐廠人員集聚性疫情，一旦駐廠人員有一人核酸檢測結果異常，很可能一個班組甚至廠內所有人員都有涉疫的風險，這種風險污水處理廠很難承受?！卑埜畚鬯幚韽S支部書記、副廠長魏海娟介紹說，我們的做法主要是開展日常核酸檢測管理，從嚴管控人員進出，嚴格執行環境消殺，實施小閉環不接觸運行模式，啟動廠內隔離點等綜合措施，嚴防死守做好駐廠人員健康管理，最大限度降低涉疫的風險。目前未發生駐廠人員集聚性疫情，零星幾例涉疫情況也都得到了快速有效的處理。

 疫情期間污水處理廠有可能還會遇到生產上的問題，對于設備的檢維修，上海城投污水公司提前下達指令，要求機電、自控等工種人員提前進駐污水處理廠。泰和污水處理廠副廠長樊昱昕指出，疫情時期非常考驗一個污水處理廠的真正運行管理水平。因此有些工作一定要提前謀劃，比如設施設備儀器的有效檢修和保養、智慧化手段的應用、對員工綜合能力如在線儀表檢修能力的培養等，這樣不至于在突發事件來臨時措手不及。

 “寧可備而不用，不可用而無備?！蔽鬯幚韽S必須提升應對突發事件的能力。疫情期間，一定要做好極端事件的應急預案。在制定應急預案時，不僅要敢于想像極端惡劣的情況，還要分門別類地制定應對之策。從資源配置的角度來講，應急預案需要的資源越少越有利于調度和執行。但是從應急預案的角度，考慮的情況越周全越好?！凹炔荒軣o限夸大風險，也不能低估執行難度”這需要視具體情況做好二者的平衡。

這次疫情帶給我們的啟發

新冠疫情的爆發考驗了企業應對公共衛生事件的能力，但同時也暴露出水務運營中一些亟待完善的短板，希望國家從政策層面予以支持。

 “污水處理廠對城市的穩定運行極其重要，從這次疫情中我們也總結出了幾點經驗，希望能給大家帶來啟發。”上海城投污水公司的運營專家針對未來應急情況下污水處理廠的穩定運營提出了幾點建議：

 第一，目前污水處理廠液態藥劑儲存設施一般能儲存一周左右的量，為設計規范中建議取值范圍的下限值，有的甚至更短，所以污水處理廠設計時液態藥劑儲存設施盡量按照規范中上限值考慮，同時建議規范上有關藥劑的儲備能力應進一步提高，以便污水處理廠能夠更好的應對公共衛生事件的發生。

 第二，在污水處理廠設計建設中，宜將數字化建設做為重要內容同步設計、同步建設、同步投用，將傳統的重工藝重設備改為工藝、設備、數字化并重，提升污水處理廠信息化、智慧化水平。

 第三，在污水處理廠設計規范中增加污水處理廠在應急情況下的基礎設施配置，如在污水處理廠建設時，適當留有職工宿舍等生活設施的冗余度，提高對突發意外情況的應對手段；適度分散建筑物布局，為疫情期間相對隔離創造條件。

 第四，開展新冠病毒在污水及氣溶膠擴散及其防范方面的科學研究，研用結合，提高污水處理廠在公共衛生方面的防范水平及預警預測能力。

 第五，疾控部門應加強對污水處理廠等城市基礎設施運營機構的關注與支持，納入常態化防疫管理，與污水處理廠建立常態化聯防聯控機制，可考慮在人員相對較多的大型污水處理廠增設核酸檢測點，大型污水處理廠可培養建立自有專業環境消殺隊伍，提升疫情應急綜合處置能力。