株洲水務(wù)集團：主動對接解難題，精準服務(wù)效率高

時間：2021-09-02 15:52

來源：株洲水務(wù)集團

　　“以客戶為中心，以滿意為標準”，株洲水務(wù)集團主動對接企業(yè)，分類指導、精準施策，提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)，按下助力企業(yè)復工復產(chǎn)“加速鍵”，跑出供水企業(yè)優(yōu)化營商環(huán)境“加速度”。

　　主動上門提前介入

　　株洲三一能源裝備生產(chǎn)基地是株洲市重點項目，株洲水務(wù)集團服務(wù)人員主動上門了解項目用水難題，獲悉項目面臨給水主管無法隨道路敷設(shè)、管網(wǎng)沖洗用水無處排放難題后，株洲水務(wù)集團積極開展跨部門、跨單位協(xié)調(diào)，于8月2日完成生產(chǎn)基地水表安裝，8月17日完成給水管網(wǎng)沖洗消毒，提前半個月保障了三一能源裝備生產(chǎn)基地的用水需求。

　　積極響應(yīng) 精準服務(wù)

　　湖南飛山奇新型環(huán)保建材制造基地屬于株洲市“產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)年”活動重大項目之一，8月25日，向株洲水務(wù)集團反映自來水未通水。經(jīng)了解，2020年因該企業(yè)所在園區(qū)周邊道路未形成，集團在市政消防栓上采取臨時供水設(shè)施，已安裝DN50水表一塊。根據(jù)園區(qū)道路規(guī)劃，集團自籌資金399萬元投資建設(shè)了金谷路DN600供水管線。目前該管線于8月26日完成工程驗收并通水，主管通水后，株洲水務(wù)集團加班加點，在不到4天的時間里，完成飛山奇新型環(huán)保建材制造基地的正式供水安裝工程。

　　截至8月30日，水務(wù)集團主動對接市重點項目、產(chǎn)業(yè)項目、招商項目用水需求71項，完成接水服務(wù)69項，掛表通水69項，無一例內(nèi)部超期。面對企業(yè)復工復產(chǎn)的迫切需求，株洲水務(wù)集團將持續(xù)服務(wù)復工企業(yè)，及時解決供排水方面遇到的困難。以高質(zhì)量服務(wù)，最大限度減少疫情的沖擊、最大限度幫助企業(yè)排憂解難，為優(yōu)化株洲市營商環(huán)境貢獻最大力量。

編輯：王媛媛

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