“我們一直說智慧水務，但什么是智慧？”對智慧水務應如何理解？如何實踐？在“2020(第五屆)供水高峰論壇”上，江蘇中法水務股份有限公司（簡稱“江蘇中法水務”）智能水務部副經理王天元以“智慧水務高質量發展再實踐”為主題，與大家分享了江蘇中法水務對于智慧水務的理解和實踐。

　　王天元

　　江蘇中法水務2013年開始智慧水務的建設，在2015年、2016年已經取得大量成果。最近幾年公司結合蘇州市常熟市對水務行業的要求，對業務進行了拓展。在新的形勢下，江蘇中法水務在智慧水務高質量發展方面做了一些新的嘗試和實踐。

　　智慧水務是什么？

　　我們一直說智慧水務，但什么是智慧？智慧是什么？哪里體現出來的智慧？

　　引用《楞嚴經》一段話“如人以手，指月示人，彼人因指，當應看月”，就是說佛經只是一個工具，它就像一個手指，它指的是月亮，那個月亮才是最終的真理?！爸腔鬯畡罩皇枪ぞ?、手段，解決問題才是我們應該最終關注的事情。”

　　怎樣定義“智慧水務”的概念，不要被“智慧”迷惑了思路。智慧水務的認知應結合自身的實際情況定義，不同業務的水司、不同供應商、不同政府部門對于“智慧水務”的定義會相應不同。最終的目標是實現數字水務 + 人的智慧?！耙院蟮母拍罨蛟S會有新的名詞，但核心的東西是不會變的?！?/p>

　　江蘇中法的智慧水務實踐

　　江蘇中法水務的智慧水務建設首先重視數據基礎。數據基礎不夠牢的一定要打基礎，特別是根據業務進行完善與擴展。如新接了不同業務，不同的服務區域、污水管網運行等，包括傳感器監控點的布設，包括有些壞了的要進行優化改造等等。

　　其次，需要配套匹配的信息系統，要滿足各種管理上、業務上、分析上的要求，開發業務系統。

　　第三，重視各方面系統的互聯互通，和政務部門縱向的、橫向的系統互聯互通，開發聯通數據的橋梁，集成信息綜合系統。

　　在以上這張圖中，灰色部分是江蘇中法水務“十三五”早期已經完成的，綠色部分是最近一段時間做的工作，包括在線供水水力模型、污水水力模型、供排一體化平臺，以及數據分析、安全管理、應急管理，做到這些系統的互聯互通，同時不斷完善系統、硬件、制度、管理等等。

　　以上是江蘇中法水務最近做的系統集成，如集成全國第一個市政道路全覆蓋的智能消火栓系統，在全市范圍分布了4000多個智能消火栓。

　　智慧門牌的匹配。江蘇中法水務將50多萬塊水表進行定位，為建造更好營商環境打基礎，便利公眾服務。這些雖然都是很基礎的工作，但是要耗費很多精力，同時也需要特別的組織架構進行支撐。

　　不斷完善監測儀表。江蘇中法水務新建了更多的物聯網儀器。打造物聯網平臺并非易事，因為無論做數據中心還是數據倉庫，包括污水的大集成，都需要多年的積累?！斑@不光是江蘇中法水務自身的建設，還包括其它的污水廠，農村分散式污水的監管，全市兩萬多套物聯網的監管等等?！?/p>

　　重視手機端的應用，手機端集成了各個業務系統，背后有大量的系統支撐，包括有安卓端和蘋果系端的支撐。

　　在綜合集成方面。從供水、排水到水環境，根據業務需要信息互通。特別是企業要跟政府相關部門做數據的互聯互通，所以一定要重視電腦、手機端的綜合集成，做到隨時、隨地、隨手去掌握，方便管理。

　　在數據分析方面。報表是最基礎的數據成果，如二次供水、泵房等可以無人值守的業務工作，可以讓系統做的，不用人做。通過分析找到一些問題或異常情況。例如，用水異常，儀表出錯，指標沒達標等。通過分析可以實實在在的省錢。例如，什么時候加藥，多少量，江蘇中法水務2019年這方面節省了累計200萬元的成本。

　　在線水力模型方面。在線水力模型實現24小時在線運行，隨時分析水量、管網、壓力、閥門等運行狀況。調度可做調度方案，設計可做排管方案，規劃可做總體方案。江蘇中法水務的目標是逐步實現去專業化，使用簡便，越來越多的人能用。希望讓使用人員不過度關心底層的技術，只是做業務上的分析。

　　在安全管理方面。為了全面并及時地了解到其所轄現場存在的各類安全風險，有效地控制風險、降低風險。風險管理理念由事后管理向事前管理的轉變。

　　在應急管理方面。2020年新冠病毒疫情下的應急管理，已經在蘇伊士在華運營的各個公司中推廣運行?？梢允谷藛T、物資、形勢、風險等信息都及時掌握，使措施有效。為了在疫情中保障業務不中斷運行，需要精細化管理，使用手機端等在線的工具進行疫情管控，信息就極其重要。

　　未來的四點規劃

　　展望“十四五”規劃，江蘇中法水務做了近期、中期的四點規劃：

　　第一，提升管理。綜合調度與在線水力模型深度融合。

　　第二，提升經濟效益。監控感知、數據分析、管理措施多方面結合的漏損控制。

　　第三，提升數據價值。與政府相關部門數據聯通，實現多維分析。

　　第四，行業共享。水行業共享的云服務平臺，系統服務，數據服務，專家服務等。

　　關于智慧水務的七點總結

　　在智慧水務建設的探索道路上，有七點心得可以重點分享：

　　一，重復的勞動讓系統去做；

　　二，能夠讓系統做的不需要讓員工去做；

　　三，數據基礎要扎實，這是最根本；

　　四，智慧水務需要整體考慮、整體規劃，大型的水務集團需要更專業化建設，江蘇中法水務要結合自身實際去考慮；

　　五，系統集成與手機端應該重視；

　　六，要更好的實現人性化的使用，不給使用者增加麻煩；

　　七，系統要做到互聯互通，其中包括集團級別的互通，政府部門的互通，能夠做到隨時掌握、輕松掌握。

　　智慧水務做得好與不好，應用成效可以作為判斷的最重要內容之一。智慧水務一定是一個持續建設和完善的過程，要及時了解使用者的感受，有問題隨時調整。

　　回到最初提到的“如人以手，指月示人，彼人因指，當應看月”，智慧水務只是工具、手段，解決問題才應是企業最終關注的事情。

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編輯：王媛媛