24年專注一件事——“做風機”，近日，在第十九屆環(huán)博會現(xiàn)場的E20演播廳，中國水網(wǎng)">中國水網(wǎng)專訪了百事德機械（江蘇）有限公司（以下簡稱“百事德”）總經(jīng)理陶順生，聽他講述了一家成立于1994年的老牌設備企業(yè)的發(fā)展邏輯。

陶順生（右一）接受中國水網(wǎng)采訪 

以客戶需求為導向 創(chuàng)新不止

百事德坐落于中國環(huán)保之鄉(xiāng)——江蘇宜興國家級環(huán)保科技工業(yè)園，主要從事羅茨鼓風機、回轉(zhuǎn)式風機、空氣懸浮離心風機、單級高速離心風機、多級離心風機等產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，同時經(jīng)銷疊螺式污泥">污泥脫水機和液中膜">膜、水泵等環(huán)保水處理配套產(chǎn)品。 

一開場，陶順生便表示，24年來，百事德一直在做一件事、三個字——“做風機”，“要做好這件事，其實也不容易，個中關鍵是要以客戶需求為導向，不斷自我革新。” 

陶順生表示，百事德從事環(huán)保行業(yè)多年，產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量一直都是公司的主打方向。每一個產(chǎn)品投入市場，首先，要得到客戶的認可，同時也要不斷地進行自我革命和創(chuàng)新，公司才能健康發(fā)展。 

陶順生舉了一個例子。目前，百事德的主打產(chǎn)品羅茨鼓風機第三代已經(jīng)投入市場，正在研發(fā)第四代。“從第一代到第三代，每一代產(chǎn)品都是自己在革自己的命，但是我們必須這么走，只有這么走，企業(yè)才能適應時代，才能健康發(fā)展，才可以穩(wěn)立于市場，同時被客戶所接受，這確實是一個自我革命的過程”，陶順生說。 

2018年2月，中共中央國務院發(fā)布《關于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》文件，激活了廣闊的農(nóng)村市場。陶順生介紹，目前，為順應市場需求，百事德在研發(fā)符合新農(nóng)村建設的一款小型高效節(jié)能產(chǎn)品，這款產(chǎn)品針對污水處理廠耗電量大等問題作了改良。除此之外，公司也在加強國內(nèi)外的交流與合作，在研發(fā)、銷售高效節(jié)能的風機產(chǎn)品。“這是我們的主導市場。” 

事實上，百事德的創(chuàng)新不止于產(chǎn)品。近些年，互聯(lián)網(wǎng)+思維大勢襲來，為了更好地建設百事德風機數(shù)據(jù)云平臺，為終端客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，百事德也開始布局環(huán)保裝備的智能化和物聯(lián)化，實現(xiàn)了遠程智能監(jiān)控運維管理。

環(huán)保設備行業(yè)進入微利時代 品質(zhì)成為核心競爭力

作為環(huán)保行業(yè)中最早發(fā)展起來的市場之一，一直以來，環(huán)保設備制造業(yè)都深陷諸如低價競爭、同質(zhì)化等泥沼中，市場亂象頻現(xiàn)，發(fā)展遲緩。對此，陶順生表示，環(huán)保設備制造業(yè)已經(jīng)進入微利時代，只有追求產(chǎn)品品質(zhì)和客戶體驗的企業(yè)，才能生存下去，這需要在企業(yè)研發(fā)和管理創(chuàng)新上持續(xù)追加投入。 

事實上，熟悉百事德的人一定知道，百事德一直倡導的便是“環(huán)保百事，德在品質(zhì)。”陶順生表示，對外，這份品質(zhì)來自好的產(chǎn)品和服務，對內(nèi)，這份品質(zhì)則得益于企業(yè)自身的能力。 

作為設備生產(chǎn)制造商，研發(fā)能力是企業(yè)向前奔跑的核心驅(qū)動力之一。在技術研發(fā)方面，百事德提倡“走出去，請進來”。陶順生介紹，走出去，是由百事德的技術人員去高校等科研機構學習、交流，將學習成果引入到產(chǎn)品的自身發(fā)展中。

 據(jù)悉，目前，公司已經(jīng)加入宜興市科學技術協(xié)會，成立了百事德科學技術協(xié)會。“這個協(xié)會，給企業(yè)帶來了包括研發(fā)、現(xiàn)有產(chǎn)品的技術提升等多方面的升級。”在陶順生看來，任何一次學習、交流的機會都彌足珍貴。“包括這次環(huán)博會百事德的高管、技術團隊、銷售團隊以及生產(chǎn)團隊都過來了，抓住一切學習的機會”，陶順生表示。 

與此同時，百事德也在走出去。“我剛剛從韓國回來，近期計劃去德國。走出去是為了人才引進、技術學習，同時也尋找一些優(yōu)質(zhì)的合作伙伴。” 

除了在研發(fā)上發(fā)力外，陶順生認為企業(yè)管理也非常重要，他總結為三點： 

一是人，“做任何事情，人很關鍵”，陶順生給出了一組令他自豪的數(shù)據(jù)，據(jù)他透露，目前，百事德?lián)碛袉T工300余人，公司成立24年來，中層干部離職率為0，員工的離職率在年度當中也僅不到1.5%。另外，銷售團隊的跳槽或者換崗，也幾乎是0。 

二是注重兩個“一線”。一是生產(chǎn)、員工一線；另一條是銷售、市場一線。“技術是企業(yè)的出路，銷售是企業(yè)的活路，人和生產(chǎn)是基礎，這些要協(xié)同、要和諧，因此，我很重視。” 

三是自信。對自己自信，要對企業(yè)自信，也要對社會和國家自信。“有了這種意識，才能干勁十足，充滿力量，這樣才能使企業(yè)更健康地發(fā)展”，陶順生說。

“值得欣慰的是，百事德這些年的努力得到了客戶和市場的認可”，陶順生說，百事德不僅在市場占有率上已經(jīng)成為風機行業(yè)的領跑企業(yè)，并且連續(xù)九年被水處理行業(yè)評為客戶滿意度最高的企業(yè)，收獲了多個獎項。 

“在這種情況下，我們要更加努力，做出百事德的特色和品牌，更好地為客戶提供服務。”陶順生表示，“環(huán)保百事，德在品質(zhì)。我們在努力，在路上，在前行。”

編輯：洪翩翩