一、全國“12369”環保舉報辦理情況
(一)基本情況
2017年8-10月，全國各級環保部門共接到環保舉報188939件，其中“12369”環保舉報熱線電話115021件，微信舉報44758件，網上舉報29160件。受理的166394件舉報中，已辦結127262件，其余39132件正在辦理中。
圖1 2017年8-10月全國舉報來源情況
(二)舉報量變化情況
2017年8-10月，全國“12369”環保舉報熱線電話舉報相比前三個月減少3832件，環比降低3.2%;全國網上舉報相比前三個月增加6862件，環比增長30.8%;全國微信舉報相比前三個月增加8402件，環比增長23.1%。同比來看，全國微信舉報于2015年實現聯網，8-10月微信舉報比去年同期增加22126件，同比增長97.8%;電話、網上舉報于2016年年底開始逐步實現聯網，暫無同比數據。
從地區來看，8-10月微信舉報量排名前5的省份分別為廣東、河南、山東、浙江和四川。
表1 2017年8-10月微信舉報前五的省份舉報量及同比情況
二、全國舉報特點分析
(一)污染類型。2017年8-10月全國各類舉報中，涉及大氣污染的舉報最多，占48%，其次為涉及噪聲、水、固廢的污染舉報，分別占45.3%、8.1%、1%，舉報量相對較少的為輻射污染和生態破壞，分別占0.3%和0.1%。
圖2 2017年8-10月各污染類型占比
大氣污染方面，本月反映工業廢氣污染最多，占涉氣舉報的31.5%，其次為反映惡臭/異味及油煙，分別占涉氣舉報的25.6%和17%;噪聲污染方面，反映建設施工噪聲最多，占噪聲舉報的67.7%，其次為反映工業噪聲，占17.9%;水污染方面，反映工業廢水污染的最多，占涉水舉報的51.5%。
(二)行業類型。從全國舉報情況來看，公眾反映最集中的行業是建筑業，占52.9%，其次是住宿/餐飲/娛樂業和化工業，分別占17.2%和6.5%。8-10月舉報次數較多的企業有江西省南昌市麥園垃圾填埋場、寧夏回族自治區銀川市啟元藥業、廣東省廣州市云埔工業區、深圳市紅花嶺垃圾填埋場、下坪垃圾填埋場等。
圖3 2017年8-10月主要行業舉報占比
三、全國環保舉報聯網情況
(一)電話舉報情況
2017年8-10月，各地按照環境保護部環保舉報聯網工作要求，將本地受理的12369環保舉報熱線電話信息錄入或上傳到全國舉報聯網平臺，其中數據錄入或上傳數量比較完整的省(直轄市)有：江蘇、重慶、北京、上海、遼寧、海南等，城市有：南京、蘇州、沈陽、太原、成都、濟南、廈門等。
圖4 2017年8-10月各省錄入、上傳電話舉報量圖
(二)微信舉報情況
公眾通過微信公眾號“12369環保舉報”，或掃描二維碼即可將環境污染問題提交至全國環保舉報聯網平臺，由污染發生地環保部門進行查處，上級環保部門對舉報處理過程進行監督。
2017年8-10月，公眾使用微信舉報最頻繁的是廣東、河南兩省，舉報數量合計占全國總數的31.2%。
圖5 2017年8-10月各省微信舉報量圖
(三)網上舉報情況
公眾可通過各級環保部門官方網站12369網上舉報欄目進行舉報，舉報信息將統一提交至全國環保舉報聯網平臺。8-10月山東省公眾使用網上舉報相對頻繁。
圖6 2017年8-10月各省網絡舉報量圖
四、重點督辦情況及典型案例
環境保護部通過全國環保舉報聯網平臺對各地舉報辦理情況進行監督，對媒體、公眾集中關注或處理不到位的舉報高度重視，督促地方查清事實，依法實施處理處罰。8-10月共11件督辦情況如下：
表2 2017年8-10月環境保護部督辦情況表
編輯：劉影
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