——“水業十大用戶滿意設備品牌”系列專訪

環保設備產業將迎來又一個發展高峰，按照工信部3月發布的《環保裝備“十二五”發展規劃》，“十二五”期間環保裝備產業總產值將年均增長20%，2015年達到500億元，同時裝備出口額年均增長30%，2015年突破100億元大關。面對如此廣闊的發展前景，各設備生產廠商紛紛完善產品，塑造自身品牌。日前，揚州牧羊環保設備工程有限責任公司總經理黃志洋向中國水網介紹了公司的發展規劃。

企業形象：“高效精品”

工信部預計環保裝備業今年產值有望超1500億元。牧羊環保涉足環保行業多年，公司研發的環保設備共計10個系列100多個品種。對于環保設備市場的發展前景，黃志洋表示，隨著環保產業的進一步發展，環保設備產業規模將快速增加，并且隨之帶來三個變化：標準化、專業化、精品化。牧羊環保將在此過程中形成全系列的標準化環保設備，成為專業的環保機械廠商，打造牧羊環保“高效精品”的企業形象，致力于成為技術領先的環保機械制造和工程服務企業。

提高客戶滿意度：“金牌服務”

牧羊環保的“污泥脫水、機械格柵、刮吸泥機、氣浮系統、輸送壓榨、加藥系統”等精品環保設備目前已在市政污水、啤酒釀造、養殖屠宰、食品飲料、油脂化工、造紙印染等各個行業得到廣泛應用。2011-2012年度，“牧羊”更是榮獲污泥脫水、機械格柵、刮吸泥機三個設備類別的“水業十大用戶滿意設備品牌”。

黃志洋談到客戶滿意度提升時表示，牧羊集團實施的“金牌服務”，強調快速響應客戶的需求和快速解決問題；定期組織的“大客戶培訓”有效提升客戶對環保設備和工藝的理解；“專家面對面、服務零距離”則更是深入客戶現場，聽取客戶對工藝流程、設備使用狀況和使用需求的了解，現場幫助客戶解決問題。通過以上措施，牧羊環保獲得了廣大客戶，特別是各行業龍頭企業的高度認可。

研發理念：“低碳、環保、節能、智能” 

牧羊集團具有優秀的研發能力、強大的加工實力，這些也是推動企業發展的首要動力。牧羊集團一直圍繞“低碳、環保、節能、智能”的研發理念，在環保領域主推相關分離機械的技術研發。目牧羊集團擁有各類研發、工藝設計人員800余人，擁有“中國名牌”和“中國馳名商標”兩項殊榮。黃志洋表示，“未來五年，集團制定了總額達12.5億元的技改方案，其中2011年投入5.1億元，力爭打造全球領先的研發中心和檢測試驗中心。這些都將帶動牧羊環保構建自身的技術優勢，成為技術領先的環保機械制造和工程服務企業。”

牧羊集團有著四十多年的機械制造經驗，集團機械設備遠銷全球近90個國家和地區。黃志洋最后向記者透露，“豐富的機械制造經驗”+“按國際標準建立的嚴格質量控制體系”是牧羊環保打造精品設備的強有力的保證，也是牧羊環保的核心優勢。牧羊環保設備早就隨著集團主業客戶一起走入國際市場，未來，牧羊環保也將進一步加大國際市場的開拓力度。

編輯：朱麗娜